Coordenadora de Operações - Clínica de Estética

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Nível: Coordenador
Cursos de: administração,gestão comercial,gestão de recursos humanos,gestão hospitalar,processos gerenciais
Escolaridade: Graduação – administração,gestão comercial,gestão de recursos humanos,gestão hospitalar,processos gerenciais – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 11:00 às 20:00 e aos sábados das 08:00 às 12:00

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 350,00, Bonificação por desempenho de R$ 2.000,00

Responsabilidades da posição:

Gerenciar e coordenar equipes multidisciplinares (recepção, esteticistas, auxiliares). Implementar e aprimorar processos operacionais, garantindo padrões de qualidade e segurança. Supervisionar o controle de estoque de produtos e materiais, assegurando disponibilidade e redução de desperdícios. Planejar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como taxa de ocupação, tempo de espera e satisfação dos clientes. Colaborar com as áreas de marketing e financeiro para alinhar metas e estratégias de crescimento. Garantir a conformidade com normas sanitárias e regulatórias do setor.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Graduação em Administração, Gestão de Negócios, ou áreas afins. Experiência em coordenação de equipes em ambientes de saúde ou estética. Conhecimento sólido em processos operacionais, controle de estoque e atendimento ao cliente. Habilidade em análise de indicadores e tomada de decisão baseada em dados. Boa comunicação escrita e verbal, com foco em relacionamento interpessoal.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Aumento da eficiência operacional em até 20% reduzindo tempos de espera. Redução de custos com estoque em 15% através de melhor controle. Melhoria da taxa de satisfação dos clientes em 25% conforme pesquisas de NPS. Contribuição para o crescimento de faturamento anual em 10-15%. Implementação de indicadores que permitem decisões rápidas e precisas.

Sobre a empresa:

Clínica especializada em Dermatologia, Tricologia e Estética , localizada em Guarulhos/SP. Atua com tratamentos faciais, corporais e capilares, oferecendo atendimento personalizado e procedimentos com tecnologia avançada.