Analista de gestão de terceiros | extensiva para pcd
Bernhoeft GRT
Para mandar bem nessa posição, você precisa de:
- Conhecimento em Direito Trabalhista: Entender a base legal é fundamental para o sucesso das nossas auditorias e processos de GRT.
- Familiaridade com GRT (Gestão de Riscos do Trabalho): Conhecer a dinâmica de riscos e conformidade.
- Experiência com CRM e Suporte: Domínio do Hubspot e conhecimento em Movidesk .
- Habilidade Analítica: Capacidade de interpretar dados e gerar diagnósticos.
- Excel Intermediário: Conhecimento de fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas.
Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:
- Comunicação e Networking: Habilidade para se relacionar com diferentes níveis e perfis de clientes/fornecedores.
- Escuta Ativa e Empatia: Entender a dor do cliente para propor a melhor solução.
- Resolução de Problemas: Pensamento estratégico para contornar desafios operacionais.
- Adaptabilidade: Estar pronto(a) para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
O que você vai fazer no seu dia a dia?
- Suporte Estratégico ao CSM: Apoiar a gestão de terceiros e atuar como facilitador(a) operacional nos projetos.
- Engajamento de Fornecedores: Garantir que todos os envolvidos no projeto estejam engajados e cumprindo os requisitos estabelecidos.
- Relacionamento e Sucesso: Participar de reuniões periódicas para coleta de feedback, identificação de melhorias e criação de agendas estruturadas.
- Monitoramento de Inteligência: Utilizar ferramentas analíticas e o CRM ( Hubspot ) para monitorar KPIs e garantir a consistência das entregas.
- Insights e Dashboards: Criar apresentações estratégicas e relatórios claros, transformando dados e feedbacks em planos de ação eficientes para líderes e clientes.
- Colaboração Interna: Atuar como ponte entre o cliente e nossas equipes de apoio, propondo melhorias de processo e garantindo o registro de todas as decisões.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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