Especialista em IA para Experiência do Cliente - SP

# Objetivo da posição Atuar na frente de desenvolvimento de soluções de Inteligência Artificial voltadas para melhoria da experiência do cliente nos canais digitais da empresa. Esse profissional será responsável por desenhar, desenvolver e implementar soluções inteligentes e automatizadas, com foco em atendimento humanizado, eficiência operacional e evolução da jornada do cliente. # Responsabilidades * Desenvolver soluções baseadas em IA para canais digitais e atendimento ao cliente; * Criar fluxos automatizados utilizando plataformas como N8N; * Implementar integrações entre sistemas, APIs e plataformas de atendimento; * Trabalhar com LLMs para criação de agentes inteligentes, assistentes virtuais e automações cognitivas; * Estruturar soluções com foco em experiência do cliente, entendimento de contexto e respostas mais humanizadas; * Definir boas práticas de arquitetura, segurança, observabilidade e governança em soluções de IA; * Participar da definição técnica e evolução da estratégia de AI aplicada ao negócio; * Atuar em conjunto com áreas de atendimento, marketing, produto e tecnologia para entendimento das necessidades do cliente; * Apoiar provas de conceito, testes de novas tecnologias e evolução contínua das soluções implementadas; * Monitorar performance, qualidade e assertividade das soluções de IA em produção.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Plus-It Consulting

Consultoria de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia