Analista de Automação e Processamento

Profissional responsável por monitorar, automatizar, executar e otimizar rotinas de processamento de TI, garantindo a disponibilidade, integridade e execução dos processos dentro dos prazos e níveis de serviço estabelecidos.

Principais responsabilidades:

• Monitorar e acompanhar rotinas de processamento batch, jobs e processos automatizados.

• Executar, controlar e validar rotinas de processamento diário, mensal, fechamento e processamento crítico.

• Identificar falhas em jobs e processos, realizando análise, correção ou acionamento das equipes responsáveis.

• Realizar restart/reprocessamento de jobs, conforme procedimentos e níveis de autorização definidos.

• Criar, configurar e manter agendamentos de tarefas e cadeias de processamento.

• Desenvolver e implementar automações para reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência operacional.

• Criar e manter scripts para automação, utilizando tecnologias como PowerShell, Shell Script, Python ou outras adotadas pela empresa.

• Administrar e operar ferramentas de automação e scheduling, como Control-M, Autosys, IBM Workload Scheduler/TWS ou similares.

• Monitorar dependências entre aplicações, arquivos, interfaces e processos.

• Acompanhar processamento e transferência de arquivos entre sistemas e ambientes.

• Analisar logs e evidências técnicas para identificação de erros e troubleshooting.

• Monitorar disponibilidade, tempo de execução e performance das rotinas automatizadas.

• Atuar preventivamente na identificação de jobs com risco de atraso ou quebra de SLA.

• Registrar e tratar incidentes, requisições, problemas e mudanças de acordo com processos ITIL.

• Realizar escalonamento de incidentes para equipes de infraestrutura, banco de dados, aplicações ou desenvolvimento.

• Apoiar a análise de causa raiz (RCA) de falhas recorrentes.

• Criar indicadores e relatórios relacionados a falhas, disponibilidade, execução de jobs, SLA e volumetria de processamento.

• Documentar procedimentos operacionais, fluxos, scripts, automações e planos de contingência.

• Participar de implantação de novas rotinas e realizar validações antes da entrada em produção.

• Apoiar projetos de automação e melhoria contínua, identificando processos repetitivos que possam ser automatizados.

• Atuar em janelas de mudança, processamento crítico e, quando aplicável, regime de turnos ou sobreaviso.

Conhecimentos técnicos desejáveis:

Para uma descrição de vaga, eu consideraria importantes conhecimentos em Control-M ou ferramentas similares de scheduling, Windows e Linux/Unix, PowerShell, Shell Script, Python, SQL, transferência de arquivos (SFTP/FTP), leitura de logs, monitoramento, ITIL e ferramentas de gestão de chamados.

Também é interessante conhecimento em ferramentas de monitoração, APIs e conceitos de RPA/automação de processos, dependendo do escopo da operação.