Analista De Customer Service
Jobtome
A Gi Group em parceria com multinacional de biotecnologia, contrata:
ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE
Reponsabilidades:
- Receber e registrar solicitações de clientes relacionadas a manutenção e suporte técnico.
- Acompanhar ordens de serviço, coordenar prazos e garantir execução eficiente dos consertos.
- Realizar pedido de peças.
- Manter o cliente informado sobre status de reparos e entregas, assegurando transparência.
- Trabalhar em conjunto com logística, equipe de engenharia e área comercial para alinhar soluções rápidas.
- Documentar ocorrências, monitorar tempo de resposta e propor melhorias contínuas.
Requisitos:
- Solida experiência em customer service ou pós-venda;
- Experiência no processamento de cotações, contratos e pedidos de serviço;
- Conhecimento avançado no pacote Microsoft Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint;
- Conhecimento em sistemas ERP/CRM;
- Conhecimento em Power BI;
- Espanhol intermediário será um diferencial.
Vaga temporária por 6 meses com chance de efetivação.
Local: Pinheiros - São Paulo
Horário: 08:00 às 17:30 de segunda a sexta
Modalidade: Hibrido 3 presencial e 2 home
Vaga publicada há 5 dias atrás
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