Analista de produtos sênior

Como é o ambiente de trabalho?

#Vem ser DPSP

No Grupo DPSP (lojas, corporativo e CDs), saúde vem em primeiro lugar, é com esse propósito que cuidamos todos os dias de milhões de brasileiros. Seguimos com ética, respeito e excelência para ser a primeira escolha dos nossos clientes e colaboradores.
E agora além de ser nosso cliente, você tem a chance de fazer parte do nosso time!

Como é o ambiente de trabalho aqui: 

Na DPSP (lojas, corporativo e CDs), temos um ambiente dinâmico e colaborativo, onde integração entre áreas é essencial para grandes resultados.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
Destacamos que todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD).

Tipo de contrato:  CLT;
Horário de trabalho:  Segunda a sexta, das 08:00h às 17:48h ( Atuação full presencial, com flexibilidade de horário);
Local de Trabalho:  Matriz - Vila Leopoldina (próximo ao Parque Vila Lobos / Estação Vila Lobos-Jaguaré).

O Grupo DPSP valoriza a sua Privacidade e a Proteção dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais no processo de atração e seleção, acesse nosso Aviso de Privacidade para Candidatos:

Responsabilidades da Oportunidade

RESPONSABILIDADES:

• Assegurar a evolução dos produtos digitais sob sua responsabilidade, mediante gestão, priorização e refinamento contínuo do backlog, alinhado às diretrizes estratégicas da companhia;
• Garantir a execução do roadmap dos produtos, acompanhando iniciativas, definindo prioridades e promovendo alinhamento entre times multidisciplinares;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e regras de negócio, atuando junto às áreas de CRM, Marketing, Comercial, Dados e Tecnologia;
• Conduzir o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia, analytics, parceiros e fornecedores, garantindo integração e fluidez na execução das entregas;
• Monitorar indicadores de desempenho e adoção dos produtos, analisando métricas, resultados de campanhas, comportamento de clientes e oportunidades de evolução;
• Validar funcionalidades e soluções desenvolvidas por meio de testes funcionais, critérios de aceite e acompanhamento das entregas;
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de dados, segmentação de clientes, feedbacks de usuários e tendências de mercado;
• Apoiar a definição da estratégia dos produtos de Customer Data Platform (CDP), Fidelização e Gestão de Clientes contribuindo com estudos, análises e recomendações para evolução das soluções;
• Disseminar práticas de gestão de produtos e metodologias ágeis, promovendo maturidade organizacional e alinhamento entre os times envolvidos.

Requisitos

REQUISITOS:

• Ensino Superior Completo em Administração, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Marketing ou áreas correlatas;
• Vivência com gestão de produtos digitais e priorização de backlog;
• Experiência em ambientes ágeis;
• Atuação na interface entre áreas de negócio e tecnologia;
• Experiência com levantamento e detalhamento de requisitos funcionais e regras de negócio;
• Conhecimento de métricas e indicadores de produtos digitais.
  DIFERENCIAIS:
• Experiência em plataformas de CDP, Fidelização, Marketing Cloud (Sales Force);
• Vivência com Golden Record, MDM ou Gestão de Dados de Clientes;
• Experiência na evolução de soluções de identidade cadastral de clientes, unificação de dados, qualidade cadastral, deduplicação e visão única do cliente;
• Conhecimento em jornadas de relacionamento, segmentação de clientes, campanhas omnichannel e personalização;
• Experiência na gestão e evolução de soluções de fidelização, benefícios, cupons de desconto, cashback e mecânicas promocionais;
• Conhecimento em análise de dados, métricas de CRM, retenção, recorrência, engajamento e LTV;
• Experiência na definição de integrações entre plataformas de CRM, canais digitais, PDV, aplicativos e soluções de dados;
• Familiaridade com SQL, modelagem de dados, plataformas de analytics e visualização de indicadores;
• Experiência em varejo, e-commerce, saúde, fidelidade ou ecossistemas de relacionamento com clientes.