Assistente operações i - gestão de saúde benefícios

Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência na área operacional em benefício saúde ou suporte ao cliente.
• Conhecimento intermediário e vivência com o Excel.

Descrição do Cargo:

Prestar suporte operacional e administrativo à carteira de clientes, garantindo a resolução de dúvidas via canais de comunicação, a integridade da base de beneficiários e a precisão no processamento do faturamento mensal, visando a conformidade dos processos e a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Responsável pelos casos do suporte que chegam por todas as ferramentas e aplicativos de comunicação, realizando o relacionamento com o cliente, orientando e resolvendo seu problema/dúvida.
• Gerar e enviar os relatórios mensais aos clientes.
• Manutenção da base de vidas e clientes ativos, cadastro e cancelamento de vidas;
• Criar e atualizar relatórios simples para os clientes.
• Realizar as atividades administrativas da área.
• Realizar o controle, acompanhamento e processamento do faturamento mensal dos clientes.