Analista de garantia da receita pleno

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Garantia da Receita, tendo como principal objetivo evitar vazamentos financeiros em toda a cadeia de valor da companhia tanto oriundos de receitas não capturadas ou pagamentos indevidos e desembolsos que poderiam ser evitadas, no time de Gestão e Performance da LIGGA! Contaremos com essa pessoa para:

• Construção e Estruturação de Rotinas: Estruturar os processos, controles e rotinas de monitoramento da área antes de assumir a operação recorrente mapeando fluxos, definindo checklists, criando dashboards e automatizando relatórios. A entrada na operação rotineira ocorre somente após a construção e validação dos controles pela liderança.
• Participação em Projetos Estratégicos: Atuar em projetos sempre que houver impacto potencial na receita, como projetos de migração de carteira, garantindo que os clientes sejam migrados com os mesmos valores e condições contratuais existentes, sem gerar impacto no caixa da companhia. Validar regras de negócio, confrontar bases antes e depois da migração e reportar divergências à liderança.
• Validação Mensal do Desconto Colaborador: Realizar mensalmente a conferência de que o desconto colaborador está ativo exclusivamente para funcionários com vínculo ativo na companhia, desativando benefícios de colaboradores desligados para evitar perda de receita.
• Validação Semanal do Funil de Vendas até a Arrecadação: Executar semanalmente a validação ponta a ponta do ciclo de receita, confrontando: (i) se tudo o que foi vendido está previsto na ocupação lógica; (ii) se tudo o que consta na ocupação lógica ainda deveria estar; (iii) se as vendas realizadas estão sendo efetivamente instaladas ou se há aumento de cancelamentos antes da instalação, identificando os respectivos motivos; (iv) se o que foi instalado está corretamente vinculado ao ciclo de faturamento; e (v) se a arrecadação está em linha com o faturado.
• Avaliação de Oportunidades para Redução de Perdas de Receita: Identificar oportunidades e provocar agendas com as áreas responsáveis para definição de regras estruturadas de desconto, segmentadas por estágio de vida do cliente (originação, rentabilização ou retenção), buscando reduzir concessões não padronizadas e proteger o retorno financeiro da companhia.
• Conciliação entre Billing e Arrecadação: Realizar periodicamente a validação entre a plataforma de billing, faturamento e arrecadação, identificando divergências que representem vazamento de receita ou cobrança indevida.
• Monitoramento de Provisioning vs. Billing: Garantir que todos os serviços provisionados e ativados na rede estejam refletidos no sistema de faturamento, identificando serviços entregues e não cobrados (revenue leakage) ou cobrados e não entregues (cobrança indevida).
• Auditoria de Planos e Ofertas Comerciais: Validar se os planos tarifários, combos e ofertas vigentes nos sistemas de billing estão aderentes às tabelas comerciais aprovadas, identificando parametrizações incorretas que gerem subfaturamento ou cobranças indevidas.
• Validação de Comissionamento vs. Receita Efetiva: Cruzar periodicamente as bases de comissionamento com as vendas efetivamente instaladas e faturadas, assegurando que comissões não sejam pagas sobre vendas canceladas, não instaladas ou não concretizadas.
• Acompanhamento de Aging e Inadimplência: Monitorar o aging de contas a receber e identificar padrões de inadimplência por segmento, produto ou canal, sinalizando à liderança riscos de perda de receita e subsidiando ações preventivas de cobrança.
• Elaboração de Relatórios Gerenciais e Proposição de Planos de Ação: Produzir e manter atualizados os relatórios gerenciais da área, reportando indicadores de vazamento de receita, efetividade do funil e resultados das ações corretivas.

Requisitos:

• Escolaridade: Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência: Garantia da Receita (Revenue Assurance), Controladoria, Finanças, Auditoria Interna ou Operações de Receita (RevOps/Sales Ops).
• Requisito em tecnologia/software/sistema: Excel avançado (essencial para cruzamento de dados, construção de fórmulas complexas de projeção e tratamento de bases), conhecimento em ferramentas de BI (como Power BI) e em linguagem SQL para automação de relatórios e rotinas de monitoramento estruturado.
• Matemática Financeira e Contabilidade: Conhecimento em matemática financeira, análise de faturamento em conformidade com contratos e rotinas de conciliação.
• Análise de Causa Raiz e Processos: Capacidade de analisar criticamente falhas, desvios e gargalos na jornada da receita, buscando referências e colaboração com pares e líderes para propor ajustes práticos e planos de ação corretivos e preventivos.

Também serão considerados fortes diferenciais se você possuir:

• Gestão de Indicadores: Domínio no preenchimento, acompanhamento e reporte de KPIs com alta atenção aos detalhes, demonstrando sensibilidade aos prazos e capacidade de identificar padrões de desvios que sinalizem oportunidades de melhoria levando à liderança percepções já estruturadas em ciclos periódicos de alinhamento.
• Vivência em Governança e Transição de Modelos Contratuais: Experiência prévia na validação de modelos contratuais (como auditoria de cláusulas de SLA, contratos de compartilhamento de custos ou transições de modelos de prestação de serviço).
• Modelagem e Mapeamento de Processos (Foco Financeiro): Conhecimento em ferramentas de fluxogramas ou metodologias de melhoria contínua (PDCA). Capacidade de apoiar na revisão de fluxos operacionais, conectando as entregas de Garantia da Receita às dores de áreas clientes e ao desempenho do negócio.

Ou seja, buscamos um(a) profissional curioso(a), protagonista e orientado(a) a resultados, que tenha paixão por entender profundamente os processos e contratos da companhia, além de transformar dados em oportunidades de geração de valor e ser um provocador contínuo de melhorias, embasado em dados e nas melhores práticas de mercado! Nesta posição, você atuará de forma muito próxima às áreas de negócio Comercial, Suprimentos, Jurídico, Finanças, Faturamento, Arrecadação, Engenharia, Operações e Auditoria Interna construindo conexões sólidas e parcerias entre essas áreas, identificando oportunidades de aumento de receita e redução de custos, testando novas abordagens diante de cenários ambíguos, sinalizando erros e desvios à liderança já com sugestões de correção e agindo preventivamente para mitigar riscos adicionais do negócio. Tudo isso, sempre baseado em informações estruturadas, para que possam ser construídos novos Planos de Ação e um acompanhamento assertivo dessas ações. 

*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós:

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

•  Plano de Saúde Unimed.
• Plano Odontológico DentalUni.
• Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• Seguro de Vida.
• Vale transporte.
• TotalPass para realização de atividades físicas.
• Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• Parceria com a Vittude para terapia online.
• Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• Day Off de aniversário.
• Ambiente descontraído, no dress code.
• Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!