Atendente de SAC
Randstad - Matriz
Descritivo da Função
Responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento. Local de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo: Temporário
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Operacional
Vaga publicada há 28 dias atrás
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