Consultor de Serviços - DF
Efetivo
Véli soluções
Recepcionar o cliente de forma cordial, consultiva e personalizada. Identificar as necessidades do cliente e abrir a Ordem de Serviço. Apresentar serviços, orçamentos, valores e previsão de entrega. solicitar autorização para serviços adicionais. Acompanhar o veículo na oficina e manter o cliente atualizado sobre andamento, orçamento e prazo. Trabalhar em conjunto com Oficina, Peças, Garantia e demais áreas do Pós-Vendas. Entregar o veículo e explicar os serviços executados. Identificar oportunidades de venda de peças, mão de obra e serviços agregados. Incentivar revisões periódicas e manutenção preventiva, trabalhando a retenção e fidelização. Manter o banco de dados atualizado e cumprir os processos Toyota e Grupo Saga. Prevenir e solucionar reclamações, contribuindo para NPS e experiência do cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Consultor de vendas
Empresa:
Véli soluções
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FF)Vaga publicada há 2 dias atrás
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