ANALISTA DE SUPORTE (TI)- TIC (São Paulo/SP)

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Formação reconhecida pelo MEC (mínimo 1): Ciências da Computação Engenharia da Computação Engenharia de Software Gerenciamento de Redes Tecnologia da Informação Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Sistemas da Informação Informática Análise de Sistemas Áreas afins

Certificações (mínimo 2): MCP – Microsoft Certified Professional MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate MCSE – Microsoft Certified System Engineer LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional) MTA – IT Infrastructure CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association Microsoft 365 Certified – Fundamentals Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate Microsoft Certified – Azure Administrator Associate Microsoft Certified – Azure Fundamentals Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals Linux Essentials LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification LPIC-3 303 – Segurança

Experiência profissional mínima: 2 anos comprovados na execução de atividades de TI

Conhecimentos técnicos (desejável): Sistema Operacional Windows 10 e/ou superior Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 e/ou superior Parâmetros de Sistema Operacional Configuração de browsers EDGE, FIREFOX e CHROME Distribuição e instalação remota de software Suporte a aplicativos web e cliente-servidor Aplicação de scripts nas estações de trabalho e servidores de agências e áreas administrativas Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede Análise de logs e alertas em roteadores e elementos de rede Acompanhamento e solução de incidentes de rede Sistema Operacional Linux Debian 8 ou superior Comunicação de voz sobre IP TEM (Telecommunication Expenses Management) PABX IP Asterisk e SNEP Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323 Sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN) Softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE...) Configuração de Central Telefônica analógica, digital e VoIP Conhecimento nas plataformas de Telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron e Intelbras Ferramentas de monitoração Nagios, Zabbix e demais. /n

Atendimento presencial prioritário; Suporte a videoconferência e reuniões executivas; Monitoramento preventivo de salas e equipamentos; Configuração de recursos multimídia; Apoio operacional durante eventos e reuniões; Acompanhamento de satisfação dos usuários; Controle patrimonial dos equipamentos de salas; Atendimento com SLA reduzido.