Pessoa executiva de contas - atendimento e negócios jr

Executivo de Contas - Atendimeto e Negócios

Resumo:  

Buscamos um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar como elo entre clientes e equipes internas, garantindo a excelência dos projetos, o cumprimento dos prazos e a construção de relacionamentos sólidos com os clientes.

Esse(a) profissional será responsável por tocar o dia a dia da conta, assegurando que as entregas estejam alinhadas aos objetivos de negócio dos clientes e aos padrões de qualidade da agência.

Responsabilidades do dia a dia:

• Relacionamento cotidiano com os clientes;
• Construir, atualizar e acompanhar cronogramas, garantindo o cumprimento das etapas e entregas acordadas.
• Coordenar o fluxo de trabalho entre atendimento, planejamento, criação, mídia, produção e demais áreas envolvidas.
• Organizar o fluxo de comunicação entre cliente e agência, garantindo registros, alinhamentos e acompanhamento das decisões e aprovações.
• Conduzir reuniões de status, apresentações, alinhamentos e follow-ups com clientes e equipes internas.
• Olhar atetendo para antecipar possiveis riscos, atrasos, conflitos de prioridade ou necessidades de replanejamento.
• Acompanhar a qualidade das entregas e verificar sua aderência ao briefing e às expectativas do cliente.
• Manter documentos, históricos, cronogramas, atas e informações dos projetos devidamente organizados.
• Atuar de maneira próxima, consultiva e proativa, fortalecendo a confiança e a parceria com os cliente

Requisitos da vaga:

• Experiência em atendimento e gestão de contas em agências de comunicação, publicidade, marketing ou ambientes semelhantes.
• Experiência na condução simultânea de diferentes pontos de contatos, projetos e entregas;
• Construir e gerenciar cronogramas de projetos;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, documentos, apresentações e planilhas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, proativo e com senso de responsabilidade.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Carta flex de Refeição/Alimentação;
• Convênio médico e odontológico do Bradesco;
• Auxílio Homeoffice;
• Wellhub;