Analista de CRM e Inteligência Comercial
INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCAO LLAMENINA LTDA
Principais atividades
- Acompanhar e analisar os indicadores comerciais de atacado e varejo;
- Organizar, atualizar e segmentar a base de clientes no CRM;
- Analisar o histórico e o comportamento de compra dos clientes;
- Identificar clientes inativos, oportunidades de recompra e potenciais clientes;
- Criar listas e estratégias para reativação, prospecção e relacionamento;
- Acompanhar a evolução da carteira de cada vendedora;
- Analisar frequência de compra, ticket médio, volume de vendas e períodos de inatividade;
- Identificar perdas de clientes e possíveis motivos de queda nas vendas;
- Desenvolver relatórios, planilhas e dashboards comerciais;
- Acompanhar metas e resultados individuais e gerais da equipe;
- Apresentar análises e oportunidades para a supervisão e a diretoria;
- Apoiar a equipe comercial com informações para melhorar abordagens e resultados;
- Avaliar os resultados das ações realizadas e propor melhorias;
- Garantir a qualidade, a atualização e a confiabilidade das informações comerciais. Requisitos
- Experiência com CRM, análise comercial, inteligência de mercado, vendas ou áreas relacionadas;
- Conhecimento intermediário ou avançado em Excel ou Google Planilhas;
- Facilidade para trabalhar com indicadores, relatórios e grandes volumes de informações;
- Capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações práticas;
- Organização, atenção aos detalhes e raciocínio analítico;
- Boa comunicação para apresentar análises e orientar a equipe comercial.
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados;
- Experiência com segmentação e gestão de carteira de clientes;
- Vivência no segmento de moda, confecção, atacado ou varejo;
- Conhecimento de indicadores como ticket médio, recompra, conversão, clientes ativos e inativos;
- Experiência com estratégias de relacionamento, retenção e reativação de clientes.
- Contratação: CLT
- Modalidade: Presencial
- Horário: segunda a sexta de 08h as 18h
Procuramos uma pessoa proativa, curiosa e comprometida com resultados, que não apenas apresente números, mas consiga interpretar o que eles representam, identificar oportunidades e propor ações para melhorar o desempenho comercial.
Informações da vagaVaga publicada há 5 dias atrás
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