Estágio em Suporte Técnico [Curitiba]

A Contego Security é uma empresa especializada em cibersegurança que ajuda organizações a proteger seus negócios por meio de consultoria, serviços gerenciados e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e acreditamos que pessoas excepcionais constroem empresas excepcionais.

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico para integrar nosso time operacional. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar sua carreira em Tecnologia da Informação e Cibersegurança, atuando em um ambiente técnico, colaborativo e com grandes oportunidades de aprendizado.

Você apoiará o time de Suporte Técnico nas atividades de atendimento interno e no suporte às demandas de clientes, trabalhando em conjunto com os Analistas N1.

Ao longo da jornada, terá contato com ferramentas, processos e boas práticas de suporte técnico, infraestrutura e cibersegurança, desenvolvendo experiência prática em um ambiente dinâmico e orientado à excelência no atendimento.

• Apoiar os Analistas N1 no atendimento de chamados de clientes em demandas de baixa complexidade.

• Auxiliar na triagem, registro e acompanhamento de tickets no sistema de chamados.

• Prestar suporte técnico interno aos colaboradores da Contego (hardware, software, acessos e periféricos).

• Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de equipamentos e estações de trabalho.

• Apoiar a execução de Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) sob orientação da equipe técnica.

• Escalar adequadamente situações que estejam fora do escopo de atuação.

• Manter os registros de atendimentos organizados e atualizados.

• Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos relacionados à infraestrutura de TI.

• Estar cursando Ensino Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.

• Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e VPN).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Proatividade, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe.

• Conhecimento básico em Active Directory.

• Familiaridade com Microsoft 365.

• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto.

• Experiência acadêmica ou pessoal com montagem e manutenção de computadores.

• Interesse em Infraestrutura, Cloud Computing e Cibersegurança.

• Participação em projetos acadêmicos ou cursos voltados para suporte técnico ou redes.

Buscamos uma pessoa que:

• Tenha curiosidade e vontade constante de aprender.

• Seja organizada e comprometida com a qualidade das entregas.

• Goste de resolver problemas e ajudar pessoas.

• Tenha boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

• Demonstre responsabilidade, iniciativa e senso de dono.

• Busque desenvolvimento profissional na área de Tecnologia e Cibersegurança.

• Bolsa estágio compatível com o mercado.

• Vale Transporte.

• Seguro de Vida.

• Day Off no aniversário.

• Ambiente colaborativo e com foco no desenvolvimento profissional.

• Acompanhamento próximo de profissionais experientes da área.

• Contato com tecnologias e projetos de cibersegurança.

• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.

Modelo presencial – Curitiba/PR

Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 15h30 , com 1 hora de intervalo.

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de aprender, resolver desafios e deseja construir sua carreira em uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas, queremos conhecer você.

Na Contego Security, você terá a oportunidade de aprender na prática, atuar ao lado de profissionais experientes e dar os primeiros passos em uma carreira promissora no mercado de Tecnologia e Cibersegurança.