Supervisor Atendimento Call Center Área Bancária - PR
Efetivo
Dbm
Supervisor(a) de Atendimento – Turno Madrugada (23h às 7h20) Curitiba Presencial CLT Aqui na dbm, a madrugada não é um “turno difícil” — é um espaço de liderança mais estratégica, com mais autonomia e tomada de decisão real. Se você já lidera times e quer sair do operacional pesado do dia, aqui você vai encontrar um ambiente onde sua liderança realmente aparece. Você se encaixa se: Tem disciplina e constância no turno noturno Trabalha bem com autonomia Tem perfil resolutivo e mão na massa Já liderou equipes em call center ROTINA COMUM DO CARGO Experiência prévia em liderança/supervisão de equipes operacionais; Vivência em operações de produtos bancários ou financeiros; Conhecimento em gestão de indicadores operacionais; Boa comunicação, senso de urgência e capacidade de tomada de decisão. Liderar equipe de atendimento/SAC ou vendas - dar feedback e desenvolver seus liderados; Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços; Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe; * *VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD **
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Supervisor de central de atendimento
Empresa:
Dbm
Prestadora de serviços em Call Center.
Ramo:
Comunicação/ Imprensa
(FI)Vaga publicada há 2 dias atrás
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