Assistente de Atendimento
BTG Pactual
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Sobre a área:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar com clientes de alta renda, garantindo uma experiência personalizada, eficiente e resolutiva . Este(a) profissional será responsável por oferecer um atendimento exclusivo e VIP, sempre com foco em excelência, profundidade técnica e visão estratégica.
No seu dia a dia:
- Atender clientes de alta renda, garantindo uma experiência resolutiva e consultiva.
- Oferecer suporte multicanal: telefone, chat, WhatsApp e e-mail .
- Entender as necessidades do cliente e prover soluções rápidas, completas e personalizadas.
- Atuar com pensamento estratégico para propor soluções na jornada de atendimento.
- Apoiar processos internos, quando necessário, garantindo fluidez e precisão nas entregas.
Esperamos de você:
- Domínio de produtos banking : cartão de crédito, conta corrente, empréstimo, open finance.
- Capacidade de adaptar a comunicação ao perfil do cliente, oferecendo clareza, segurança e confiança.
- Perfil analítico e visão de melhoria contínua.
Diferencial:
- Conhecimento em produtos de investimento – Renda Fixa (CDB, Fundos de Investimento, Tesouro Direto).
- Conhecimento em Renda Variável (Ações, FIIs, Ofertas Públicas, Opções, Mercado Futuro etc.).
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmácia;
- Programa de Nutrição;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã
Vaga publicada há 14 horas atrás
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