Analista de Campanhas Júnior

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Analista de Campanhas para atuar na criação, execução e otimização de campanhas de comunicação e relacionamento com clientes, contribuindo diretamente para a geração de oportunidades, engajamento e performance comercial da operação.

Essa pessoa será responsável por planejar ações estratégicas nos canais de WhatsApp, SMS e e-mail marketing, acompanhando indicadores, analisando resultados e propondo melhorias contínuas para maximizar conversão e experiência do cliente.

Procuramos um perfil analítico, organizado e com olhar estratégico para comunicação e dados, que goste de trabalhar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados. 

Principais Atividades:

• Planejar, configurar e executar campanhas de prospecção e relacionamento nos canais de WhatsApp, SMS e e-mail marketing;

• Garantir segmentações estratégicas e comunicação assertiva para diferentes perfis de clientes e etapas da jornada;

• Configurar e acompanhar automações de comunicação e fluxos de nutrição de leads;

• Monitorar indicadores de desempenho das campanhas, como taxas de entrega, abertura, clique, resposta e conversão;

• Analisar comportamento de prospects e clientes para identificar oportunidades de otimização das campanhas;

• Ajustar estratégias de comunicação, segmentação e abordagem com foco em melhoria contínua dos resultados;

• Personalizar campanhas e ofertas conforme perfil, histórico e comportamento dos clientes;

• Gerenciar réguas de relacionamento e jornadas automatizadas de comunicação;

• Planejar e executar testes A/B para validação e evolução das estratégias de campanhas;

• Elaborar relatórios e gerar insights para apoiar as áreas Comercial, Marketing e Canais na tomada de decisão;

• Garantir qualidade operacional e cumprimento dos prazos relacionados às campanhas e disparos.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência anterior em rotinas de atendimento, vendas, CRM, marketing ou apoio à área comercial;
• Conhecimento básico em ferramentas de disparo de WhatsApp, SMS e e-mail marketing;
• Familiaridade com segmentação de bases e fluxos de automação;
• Conhecimento básico em Excel e elaboração de relatórios;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
• Perfil analítico, proativo e colaborativo;

• Desejável: já ter atuado com CRM (ex: Moskit, RD Station, Zenvia, etc.).

Requisitos Desejáveis (diferenciais):

• Experiência com ferramentas de CRM e automação, como RD Station, Moskit, Zenvia, Salesforce ou similares;

• Vivência com campanhas de relacionamento, performance e engajamento;

• Conhecimento em métricas de campanhas digitais e funil de conversão;

• Experiência em operações comerciais, financeiras ou atendimento ao cliente;

• Interesse em análise de dados e melhoria contínua de performance.

Jornada de Trabalho:

Segunda a sexta-feira. das 9h às 18h.