Especialista em relacionamento digital iii (jogos esportivos) - unidade prado/bh
Atento Brasil
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo (Superior será um diferencial);
- Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel);
- Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
- Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
- Ter ampla disponibilidade de horário;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Escuta ativa e boa interpretação de texto;
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
- Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta com destaque para o futebol;
- Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial;
- Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado/BH.
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
- Atendimento via LIVE CHAT;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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