Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
R$ 1.621Atento Brasil
Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Como será seu dia a dia?
Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações.
Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
Responsabilidades e atribuições- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática , objetiva e empática , conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente , empatia e argumentação.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação verbal;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
- Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Salário: R$ 1.621,00
Horários de Trabalho: ESCALA 6X1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia - Sempre no final de semana: sábado ou domingo.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
- 6X1 12:40 às 19:00
- 6X1 15:00 às 21:20
- 6X1 17:40 às 00:00
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade ATENTO PRADO - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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