Field Support Analyst
Tata Consultancy Services
Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando Field Support Analyst. Requisitos:
Conhecimento básico em Administração de Redes e Servidores
Experiência prática em montagem e desmontagem de equipamentos
Bons conhecimentos em Sistema Operacional Windows (Windows 10) e Microsoft Office
Bons conhecimentos em hardware (HP, Dell, Lenovo)
Excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais, de comunicação e de colaboração em equipe
Excelentes habilidades administrativas, sendo pontual e detalhista, são essenciais para a função
Perfil de aprendizado rápido, pontual e com interesse contínuo na evolução da área de TI Principais Responsabilidades
O(a) Onsite Support Engineer será responsável por (incluindo, mas não se limitando a):
Acompanhamento e suporte a desktops, laptops e dispositivos móveis
Gestão de estoque e ativos
Prestação de suporte de TI de 2º nível para todos os departamentos internos
Orientar, auxiliar e acompanhar dúvidas, problemas ou solicitações de troubleshooting de clientes (hardware e software)
Instalação e configuração de PCs e periféricos, conforme demanda
Manutenção e melhoria contínua do atendimento ao cliente e da disponibilidade dos serviços
Criação e manutenção de documentação relacionada ao suporte de TIC, bem como elaboração de relatórios sempre que necessário
Prestação de suporte presencial durante eventos
Realização de treinamentos e demonstrações, quando solicitado O que você pode esperar de nós?
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Oportunidades para trabalho fora do Brasil
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
Benefícios TCS – Brasil
Plano de Saúde
Planos Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Refeição/Alimentação
Auxílio Creche
Totalpass
TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
Parceria com SESC
Reembolso de Certificações
Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
Oportunidade de experiência internacional
Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
TCS Gems – Reconhecimento por performance
Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita
Vaga publicada há 12 dias atrás
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