ASSISTENTE DE COBRANÇA | RIBEIRÃO PRETO - SP

Prestar suporte às rotinas do setor de Cobrança, auxiliando os Analistas de Cobrança e contribuindo para a organização e agilidade dos processos da área.

• Prestar suporte aos Analistas de Cobrança nos processos de negociação, realizando apresentação de propostas previamente definidas, acompanhamento de acordos e tratativas de menor complexidade;
• Realizar atendimento aos clientes e à equipe comercial para esclarecimentos e solicitações relacionadas a boletos, pagamentos, vencimentos, documentos e regularização de títulos;

• Encaminhar boletos, segundas vias e documentos para pagamento, bem como elaborar cartas de anuência e apoiar os processos administrativos relacionados a protestos e regularizações;

• Registrar e acompanhar ocorrências e tratativas, direcionando ao SAC situações de sua responsabilidade e mantendo as informações atualizadas nos sistemas e controles da área;

• Apoiar a análise da situação dos clientes, levantando informações sobre títulos e pendências e sinalizando aos Analistas os casos que demandem revisão de limite, crédito ou ações de cobrança;

• Executar atividades administrativas e controles de apoio à cobrança, contribuindo para que os Analistas tenham maior foco na gestão da carteira, cobrança ativa e negociações de maior complexidade.

Horário de Trabalho: Segunda à quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas; Sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas.