TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Ilha Service Informática
VAGA: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Brasília – DF Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Jornada de trabalho: ?das 14:00 às 22:00 com uma 1:12h. de intervalo, de segunda a sexta feira. Contratação: Efetivo Responsabilidades O profissional será responsável por: Prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolvendo incidentes de baixa e média complexidade, com escalonamento aos níveis superiores, quando necessário. Escalonar chamados não resolvidos para o N2 e (ou) para o N3, documentando todas as ações realizadas. Registrar, classificar e priorizar chamados via telefone, e-mail, chat e portal de autoatendimento. Realizar diagnóstico inicial, tentativa de resolução imediata e registro detalhado dos chamados. Fornecer suporte técnico local e remoto para hardware e software padrão. Monitorar chamados e a satisfação do usuário para garantir o cumprimento dos SLAs. Realizar os serviços de atendimento de primeiro nível, o que compreende os serviços de atendimento remoto aos usuários de TI da CLDF e os serviços de base de conhecimento. Prestar serviços de atendimento e suporte de microinformática aos Deputados Distritais, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em quaisquer unidades da CLDF. Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e extemos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, aquando for o caso, a critério do CONTRATANTE. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e extemos, por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias Microsoft 365 Certified: Fundamentals (ou equivalente) Microsoft Windows 10 ou superior Microsoft MD-102: Endpoint Administrator (ou equivalente) Língua Portuguesa HDI Customer Service Representative (ou equivalente) HDI KCS Foundation (ou equivalente) Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior Requisitos Possuir pelo menos uma das seguintes formações: - Diploma de Curso Técnico Profissionalizante na área de Tecnologia da Informação e Comunicação; ou - Diploma de curso de nível superior de graduação, na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Experiência mínima de 3 anos em atividade de atendimento a usuários corporativos de Tecnologia da Informação e Comunicação; Domínio avançado de informática; Remuneração e Benefícios Salário: R$ 1.728,89 Vale Alimentação: R$ 39,00 Vale Transporte Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde: GoGood (bem-estar)
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Ilha Service Informática
Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DJ)- ...por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados. Nosso portfólio inclui... ...em seus respectivos lugares, conforme identificação. Informar a equipe de enfermagem sobre eventuais necessidades ou problemas...
- ...por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados. Nosso portfólio inclui... ...e às normas das fontes pagadoras. # Emitir pareceres técnicos e apoiar as equipes assistenciais na adequação dos registros de...
R$ 4.431
...assegurar a correta apuração dos tributos e o cumprimento das obrigações fiscais, com foco em conformidade, mitigação de riscos e suporte às operações da empresa. Responsabilidades Realizar a apuração completa dos tributos, com base nos dados do ERP e nas planilhas...R$ 3.500
...Prestar suporte direto ao gestor de estoque, garantindo a organização dos processos administrativos... ...e operacionais, a confiabilidade das informações no sistema e a continuidade das... ...dos processos do setor. Requisitos técnicos Excel intermediário, incluindo fórmulas...R$ 5.500
...diálogos, descrições de cena, ações dos personagens e outras informações essenciais para a produção. Estruturar a narrativa com criação... ...diretores, produtores, outros roteiristas e membros da equipe técnica, além de realizar revisões e ajustes com base no feedback...R$ 1.621 a R$ 1.945,2 mensal
...Regime de contratação: Efetivo – CLT - Atendimento telefônico e suporte aos pacientes. - Agendamento, remarcação e confirmação de consultas. - Recepção e orientação de pacientes na clínica. -...- ...Suporte N2 nas ferramentas Atender os chamados... ...resolver problemas de uso, de configuração de usuário, de perfil e de acesso. Investigar falhas... ...produto. Manter o usuário e o cliente informados até a resolução. Gestão de acessos...
- ...Suporte N3 ARGO Resolver os chamados... ...fluxos de aprovação, perfis de usuário, centros de custo e regras por... ...máxima. Ser a referência técnica do N1 e do N2 de Front Office... ...gestão de contas: apoiar com informação técnica nas propostas e nas reuniões...
- ...funcionamento aos cooperados e usuários dos recursos de TI, através... ..., elaborar relatórios técnicos Atividades: Conduzir testes... ...de desenvolvimento e tecnologia para interpretação dos achados... ...da Computação, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou...
R$ 1.900
...agendamento conforme os procedimentos internos, acionando os responsáveis quando necessário; - Zelar pela confidencialidade das informações, pela segurança institucional e pelo cumprimento dos procedimentos operacionais da recepção. Requisitos - Ensino médio...- ...- Realizar o atendimento de chamados técnicos de primeiro nível (N1) via sistema de... ...de trabalho; - Configurar e prestar suporte a ramais de telefonia IP (VoIP), garantindo... ...superior (em curso ou concluída) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de...
R$ 1.000
...o cliente e a empresa; • Realizar o primeiro atendimento de suporte do produto, utilizando a base de conhecimento como ferramenta de... ...Realizar o escalonamento de atendimento para o grupo com competência técnica para resolve-lo, caso não seja possível a resolução no primeiro...- ...e benefícios . Conferir e lançar informações relacionadas a férias, afastamentos e rescisões... ...de Departamento Pessoal para suporte à tomada de decisão. Atender demandas... ...Pessoal . Inglês intermediário para leitura e interpretação de documentos técnicos....
- ...seguros e pela avaliação de contratos de resseguro. Também calcula probabilidades, avalia riscos, define prêmios, benefícios e reservas técnicas, além de analisar a rentabilidade da carteira para contribuir com os resultados da Companhia. Atividades: Calcular provisões...
- ...serviços de 1 e 2 níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas... .... Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, pela implementação e... .... Atividades: Realizar o suporte técnico de 1º e 2° nível para solicitações de atendimento...
- ...passos com o cliente. Facilitar workshops e dinâmicas com as equipes do cliente para levantar informações e engajar na implementação das soluções. Preparar entregáveis técnicos (diagnósticos, relatórios, apresentações, planilhas) com padrão visual e linguagem acessível...
R$ 1.306,09
...equipamentos elétricos da usina hidrelétrica; ● Auxílio na elaboração e atualização de relatórios, planilhas, procedimentos e documentação técnica; ● Apoio à análise de diagramas elétricos, sistemas de proteção, controle, automação e instrumentação; ● Acompanhamento de...- ...superação de metas comerciais. Vivência com CRM e gestão de funil de vendas (ex: RD Station, Pipedrive, HubSpot). Conhecimentos Técnicos: Técnicas de negociação e fechamento de vendas. Prospecção ativa e atendimento consultivo. Elaboração de propostas e...
- ...biossegurança no armazenamento, transporte, manuseio e descarte de produtos e resíduos odontológicos; Elaborar junto com o Responsavel tecnico procedimentos para garantir padronização na execução dos serviços; Realizar em equipe levantamento de necessidades em saúde...
- ...produtos para limpeza, segundo as normas que constam em seu manual técnico; Controlar o uso e estoque de produtos de limpeza;... ...reuniões junto à chefia de enfermagem e/ou enfermeiros, visando informação, orientação, correção e melhoria de desempenho e dos processos...
R$ 1.500
...mensais e na elaboração de balancetes e demonstrações financeiras. Conferir documentos, identificar inconsistências e organizar informações contábeis. Apoiar obrigações acessórias e atendimento aos clientes. Requisitos Cursando Ciências Contábeis, a partir...R$ 1.400
...Regime de contratação: Estágio Realizar cadastros e atualizar informações em sistemas. Atender clientes por WhatsApp, e-mail e telefone. Organizar contratos, documentos societários, certidões e certificados...R$ 2.500
...comunicação com fornecedores e clientes internacionais Competências Técnicas Sólida vivência com sistemas de gestão administrativa e... ...Organização e atenção a detalhes para garantir a precisão das informações financeiras Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar...- ...avançados, desenvolvimento de soluções técnicas, suporte a projetos e treinamento de equipes.... ...melhorias, retrofits e projetos de inovação tecnológica; Elaborar e revisar instruções de... ...(NR-10 e NR-35); Vivência em indústria farmacêutica. Informações Adicionais:...
- ...trabalhar com pessoas, boa comunicação, ser organizado, relacionamento interpessoal, pro atividade, bom humor, empatia. Facilidade em trabalhar com limpeza e conservação. Informações Adicionais Idade superior a 18 anos Fácil acesso ao endereço de trabalho....
Ultrafit
Brasília, DFhá 6 horas atrás - ...Consultor de Vendas - Realizar atendimento presencial e dar suporte ás solicitações e demandas dos alunos. - Gerar vendas e... ...suporte ao supervisor nas tarefas de gestão dos alunos. Informações Adicionais Salário. Benefícios: Vale transporte. Comissão...
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Brasília, DFhá 6 horas atrás - ...boa comunicação, relacionamento interpessoal, Pro-atividade, bom humor. Requisitos Informática básica em WORD e EXCEL. Informações Adicionais Vale transporte Plano Ultra VIP para o colaborador Segunda a Sábado Valor h/a: 25,00 + DSR + VT + 13º +...
Ultrafit
Brasília, DFhá 6 horas atrás - ...Estagiário(a) de Musculação Procuramos profissionais comprometidos com a saúde e bem-estar dos alunos, focados em atendimento técnico e de excelência. Principais Responsabilidades: Orientar alunos na execução de exercícios físicos, garantindo a postura correta...
Ultrafit
Brasília, DFhá 6 horas atrás - ...através do movimento? Então seu lugar é no nosso time! Principais Responsabilidades: Prescrever e ministrar aulas coletivas dinâmicas e seguras. Motivar os alunos a superarem seus limites com técnica e alegria. Zelar pela organização do espaço e equipamentos....
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Brasília, DFhá 6 horas atrás - ...proatividade, bom humor e habilidade. Requisitos CREF, e experiência comprovada na atividades relacionadas a descrição do cargo . Informações Adicionais Hora aula + auxilio transporte Planos Ultra VIP para o colaborador Taxa de personal zerada ....
Ultrafit
Brasília, DFhá 6 horas atrás
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