Especialista em Educação Corporativa e Treinamento Multidisciplinar | Ciclo da Receita | Corporativo

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Especialista em Educação Corporativa e Treinamento Multidisciplinar - Ciclo da Receita, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

• Desenvolver, implementar e acompanhar programas estruturados de educação continuada voltados às equipes assistenciais (enfermagem, corpo clínico e equipes multiprofissionais) e administrativas (auditoria, faturamento, autorizações, atendimento e tesouraria);
• Atuar em parceria com lideranças das áreas para definição de prioridades de capacitação, alinhadas aos indicadores e às necessidades do Ciclo da Receita;
• Realizar diagnósticos de competências por área e/ou unidade, identificando lacunas técnicas, comportamentais e operacionais;
• Estruturar e manter atualizada a matriz de competências por função, garantindo aderência às exigências institucionais e regulatórias;
• Elaborar conteúdos, trilhas de aprendizagem e materiais de capacitação, utilizando metodologias de aprendizagem de adultos (andragogia) e recursos presenciais e digitais;
• Conduzir programas de integração de novos colaboradores, assegurando compreensão dos processos críticos, normas institucionais e fluxos operacionais;
• Facilitar workshops, treinamentos práticos e ações educativas, promovendo engajamento e aplicabilidade no dia a dia das equipes;
• Monitorar e analisar indicadores de treinamento, avaliando adesão, evolução e impacto na performance das áreas;
• Atuar na melhoria contínua dos processos, propondo ações a partir dos gaps identificados nos treinamentos e indicadores operacionais;
• Implementar e sustentar práticas que contribuam para a redução de erros, glosas, retrabalho e inconsistências nos processos do Ciclo da Receita;
• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo evidências de capacitação, conformidade e aderência aos processos estabelecidos;
• Garantir a atualização contínua dos conteúdos de treinamento conforme mudanças regulatórias, operacionais e sistêmicas.

• Ensino superior completo (área da saúde, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com educação corporativa, treinamento ou desenvolvimento de pessoas, preferencialmente na área da saúde;
• Conhecimento do Ciclo da Receita (autorização, faturamento, auditoria e arrecadação);
• Conhecimento em metodologias de aprendizagem (andragogia e desenho instrucional);
• Experiência na construção de trilhas de aprendizagem e conteúdos educacionais;
• Capacidade analítica e experiência com acompanhamento de indicadores;
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel;
• Desejável conhecimento em sistemas hospitalares (ex.: Tasy);
• Desejável experiência com plataformas LMS (Learning Management System).

• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• ️ Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• ️ Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).