Atendente De Sac
R$ 1.750Efetivo
Costa Rica Colchoes
Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre serviços de transporte e entregas. Identificar necessidades dos clientes e orientá-los sobre opções disponíveis, prazos e condições de entrega. Atuar como elo entre cliente, transportadora e áreas internas, retransmitindo informações operacionais com precisão e agilidade. Controlar e acompanhar o andamento das coletas e entregas, realizando rastreamento de cargas e solucionando ocorrências em tempo real. Agendar coletas com transportadoras, efetuar e retornar ligações para motoristas e parceiros logísticos. Documentar todas as interações no sistema, garantindo registro completo e atualizado das solicitações e resoluções.
Requisitos
Ensino Médio Completo, com boa redação, digitação ágil e domínio avançado do uso de e-mail e ferramentas de comunicação digital. Experiência prévia em atendimento ao cliente em SAC de empresas de transporte ou logística, com foco em e-commerce. Habilidade comprovada em relacionamento interpessoal, resolução de conflitos e atuação sob pressão em ambiente dinâmico. Conhecimento básico em sistemas de gestão de atendimento (CRM) e rastreamento de cargas. Disponibilidade para trabalhar em turnos definidos, incluindo sábado parcial, e adaptar-se a escalas operacionais conforme necessidade da equipe.
Idiomas: Português
Carga Horária: 44 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Transporte + Refeição na Empresa + Assistência Médica + Assistência Odontológica
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 21 hora atrás
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