Analista de Marketplace

A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Nosso app está nas mãos de mais de 20 mil colaboradores de grandes empresas como Colgate, Mondelez, Cola-Cola FEMSA, Stellantis e entre outras.

O produto da Incentivar é um SaaS, criado em 2019, e que vem sendo reconhecido pelo mercado como a solução de incentivo mais completa e versátil do país. Como primeira Incentivetech da América Latina, atuamos desde a apuração de dados e insights de performance até o acompanhamento de metas gamificadas. Além disso, nosso app conta com um hub de premiação com resgates financeiros e um marketplace com milhares de prêmios. E para o alto nível de engajamento na plataforma, atuamos com uma agência interna de comunicação que faz qualquer campanha de incentivo brilhar.

Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz tudo acontecer é parte do nosso DNA. Por isso, a Incentivar é uma empresa inclusiva que preza pela diversidade dentro de seus quadros, inclusive nas lideranças.

Somos acelerados por diversos selos de grande reconhecimento no mercado como o Boostlab do Banco BTG Pactual e o Cubo Itaú, onde respiramos inovação e estamos sempre em troca com as empresas mais disruptivas do mercado brasileiro.

Venha com a Incentivar construir o Incentivo Inteligente! /n Excel / Google Sheets intermediário ou avançado Leitura e interpretação de dados de engajamento Extração e leitura de relatórios operacionais Acompanhamento de SLAs e prazos operacionais Gestão de planilhas de acompanhamento e controle Gestão de ocorrências e follow-up com parceiros Análise de indicadores de venda e pós venda Noções de gestão de marketplace ou e-commerce Noções de Power BI ou similar (diferencial) Organização de tarefas e gestão de múltiplas demandas Capacidade de estruturar relatórios de acompanhamento Capacidade de seguir e documentar processos Facilidade com plataformas de gestão de campanhas Noções de campanhas de incentivo e fidelidade Conhecimento em catálogo de produtos e categorização Facilidade de aprendizado com novos sistemas e plataformas Noções de rentabilidade e margem em operações comerciais /n Operação e Configuração do Marketplace •

Gerenciar e organizar categorias, produtos e banners dentro do marketplace •

Configurar campanhas promocionais •

Executar validações operacionais pré-lançamento de ações e promoções •

Apoiar a gestão da loja de produtos personalizados e integrados, mantendo catálogo atualizado •

Apoiar a automação e implementação de novos processos.

Pós-Venda, Resgates e Ocorrências •

Acompanhar resgates por parceiro, garantindo processamento correto dos pedidos •

Abrir, monitorar e cobrar resolução de ocorrências de erro junto à tecnologia e parceiros •

Atuar no pós-venda operacional junto com áreas e parceiros envolvidos •

Fazer interface com o time de suporte no acompanhamento de chamados •

Apoiar a operação de cartões nas ocorrências e solicitações relacionadas

Parceiros e Relacionamento Comercial •

Manter relacionamento ativo com parceiros e fornecedores para aceleração de tratativas •

Fazer interface com o time comercial dos parceiros para alinhamento de demandas • Apoiar negociações de orçamentos extras de produtos para clientes •

Garantir que os parceiros cumpram seus compromissos operacionais dentro dos SLAs

Indicadores e Análise Operacional •

Acompanhar indicadores operacionais e estatégicos da área •

Analisar dados de engajamento e performance das campanhas •

Levantar informações para análises de relatórios estratégicos •

Organizar e priorizar demandas operacionais da área com autonomia