Closer - Área Civil e Previdenciária

Converter leads qualificados em clientes do escritório, conduzindo o processo comercial com clareza, segurança e agilidade, garantindo não apenas a assinatura do contrato, mas também a obtenção da documentação necessária para que o cliente seja entregue ao próximo setor com a pasta organizada e pronta para continuidade.No médio prazo, espera-se que o profissional tenha potencial para assumir responsabilidades de liderança à medida que o setor comercial cresça.Resultado principal esperadoGerar alto volume de contratos assinados e entregar clientes com documentação completa, expectativa corretamente alinhada e informações registradas no processo comercial.•Receber e conduzir leads qualificados.•Realizar contato por WhatsApp, telefone, vídeo ou outros canais definidos pelo escritório.•Criar rapport e estabelecer confiança rapidamente.•Entender a necessidade apresentada pelo potencial cliente.•Apresentar o escritório, sua forma de atuação e seus diferenciais.•Apresentar ao lead as possibilidades e informações jurídicas previamente estruturadas e aprovadas pelo escritório.•Explicar com clareza os próximos passos da contratação.•Apresentar proposta comercial e condições de contratação.•Conduzir objeções.•Realizar follow-ups de leads que ainda não tomaram decisão.•Conduzir o lead até a assinatura do contrato.•Acompanhar contratos enviados e pendentes de assinatura.•Recuperar oportunidades comerciais não fechadas inicialmente.Documentação e pós-venda inicial•Solicitar os documentos necessários para abertura e andamento do caso.•Cobrar documentos pendentes de maneira firme, cordial e organizada.•Conferir se a documentação obrigatória foi recebida conforme checklist definido pelo escritório.•Identificar pendências antes da transferência do cliente para o próximo setor.•Garantir que contratos, procurações e documentos comerciais estejam assinados.•Registrar corretamente informações relevantes no CRM ou sistema utilizado.•Organizar o histórico das interações com o cliente.•Realizar o primeiro alinhamento de expectativas após a contratação.•Explicar claramente ao cliente o que acontece depois da assinatura.•Garantir uma transição organizada entre comercial e jurídico/operacional.Gestão do funil•Atualizar permanentemente o CRM.•Registrar motivos de perda.•Controlar leads em negociação.•Priorizar oportunidades de maior probabilidade de fechamento.•Cumprir cadências de follow-up.•Acompanhar diariamente sua carteira comercial.•Monitorar indicadores pessoais de conversão.•Identificar gargalos no funil.•Sugerir melhorias nos scripts e processos comerciais.Por ser um cargo comercial, o profissional deve trabalhar dentro dos parâmetros técnicos definidos pelo escritório. Especialmente ao explicar direitos ou possibilidades ao lead, deverá utilizar informações, scripts e orientações previamente validadas pelo responsável jurídico, evitando assumir atribuições técnicas que não estejam dentro de sua função ou habilitação profissional.O profissional terá autonomia para:•conduzir conversas comerciais;•organizar sua carteira;•executar follow-ups;•negociar dentro das regras previamente estabelecidas;•priorizar leads;•cobrar documentação;•sugerir melhorias no processo.Questões técnicas, exceções contratuais relevantes ou decisões fora das políticas comerciais deverão ser escaladas ao responsável definido pelo escritório.Espera-se alguém que não dependa de supervisão constante para executar o processo comercial.O profissional deverá demonstrar:•maturidade para conduzir conversas difíceis;•capacidade de organização;•segurança na comunicação;•domínio de follow-up;•disciplina comercial;•capacidade de trabalhar com metas;•responsabilidade sobre resultados;•potencial de futuramente orientar outras pessoas.
Cargo: Closer - Área Civil e Previdenciária
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) / Associado
Área profissional: Advocacia/Jurídica
Carga-horária: 8h

Requisitos: Experiências e qualificações:
- Graduado em Direito
- OAB Ativa
- Experiência na área comercial, com fechamento de contratos, recebimentos de documentos, e tratativa com o cliente.
- Conhecimento em Gestão de Pipeline e Follow up
- Familiaridade com ferramentas de assinatura eletrônica
- Experiência em controle de indicadores comerciais e utilização de planilhas e sistemas de acompanhamento.
- Conhecimento das Plataformas: Lider Hub, Adv box e comercial Kommo.
- Conhecimento em Software Jurídico e CRM
- Experiência em WhatsApp Comercial
- Conhecimento em Inteligência Artificial
- Conhecimento do Código Civil
- Conhecimento em Word e Excel
- Conhecimento do E-saj, PJE e Eproc