Analista de sucesso do cliente (vila olímpia, são paulo/sp)
Pessoalize RH
A Noz é uma plataforma SaaS de comunicação corporativa que ajuda empresas a conectar, capacitar e engajar seus públicos (colaboradores, franqueados, parceiros e clientes) tudo de forma gamificada em um único aplicativo.
Buscamos um(a) Community Manager proativo(a) e mão na massa para ser a ponte estratégica entre a NOZ e nossos clientes. Você vai apoiar clientes na gestão de suas comunidades, eventos e conteúdos, garantindo a saúde dessas comunidades.
Requisitos:Responsabilidades:
- Mentorar a implementação da metodologia de comunidades da NOZ.
- Acompanhar a saúde das comunidades e gerar insights com base em dados.
- Conduzir a agenda de acompanhamento e o alinhamento estratégico dos clientes.
- Buscar parcerias e oportunidades de negócio (upsell e cross sell).
- Centralizar a comunicação interna e com os clientes.
- Organizar e executar eventos da NOZ, com apoio presencial em conteúdos e gravações.
- Apoiar clientes no uso do escritório em SP para seus eventos.
- Sugerir e implementar melhorias nos processos.
Qualificações:
- Experiência em Customer Success, Gestão de Comunidades ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para trabalho presencial em SP e participação em eventos.
- Capacidade de analisar dados e gerar insights acionáveis.
- Excelente comunicação, inclusive com C-levels.
- Habilidade com dinâmicas de facilitação e workshops.
- Perfil proativo, organizado e focado em soluções.
Diferenciais:
- Vivência com modelos B2B ou B2B2C.
- Experiência com organização de eventos.
- Conhecimento em plataformas de comunidade.
- Modelo: Presencial (Vila Olímipia, SP).
- Contratação: PJ, dedicação integral.
- Benefícios: Cartão Caju.
Bora construir comunidades incríveis com a gente?
Vaga publicada há 2 horas atrás
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