Assistente administrativo com foco na área comercial

E o que você precisa para isso?

Ter formação em: Ensino Médio Completo. Desejável nível técnico.

Desejável experiência em: Relacionamento com o cliente, funível de vendas, venda de produtos por meio de diferentes ferramentas (inside sales), relatórios em excel.

Desejável conhecimento em: Técnica de vendas. Técnicas de rapport e persuasão, técnicas de negociação, comunicação e qualidade no atendimento ao cliente (ativo e receptivo), office 365.

1 - Realizar a prospecção, atendimento e conversão de potenciais alunos para os cursos de graduação, pós-graduação e demais soluções educacionais do SENAI CETIQT, utilizando os canais e ferramentas institucionais;

2 - Efetuar atendimento receptivo e ativo por meio dos canais institucionais (telefone, WhatsApp, e-mail, site, redes sociais e demais plataformas), prestando informações sobre cursos, processos seletivos, inscrições e matrículas;

3 - Realizar o acompanhamento dos leads ao longo do funil de vendas, promovendo ações de relacionamento e follow-up com o objetivo de aumentar as taxas de conversão em inscrições e matrículas;

4 - Apoiar a parametrização, alimentação e atualização das plataformas de CRM, automação de marketing e demais sistemas utilizados para gestão do relacionamento com candidatos;

5 - Registrar e atualizar todas as interações e atividades comerciais nos sistemas institucionais, garantindo a qualidade e a confiabilidade das informações;

6 - Recepcionar visitantes, candidatos e parceiros, apresentando a infraestrutura, os diferenciais e as soluções educacionais oferecidas pelo SENAI CETIQT;

7 - Apoiar o planejamento, organização e execução de eventos institucionais, feiras, ações de captação, visitas guiadas e demais iniciativas voltadas à prospecção de novos alunos;

8 - Auxiliar na elaboração relatórios e indicadores de desempenho relacionados ao funil de vendas, captação de leads, conversão de inscritos em matriculados e demais métricas da área;

9 - Apoiar a execução de campanhas comerciais e de marketing, realizando contato com leads oriundos de mídias digitais, eventos, parcerias e outras ações de captação;

10 - Executar rotinas administrativas da Gerência de Mercado, prestando suporte às atividades operacionais, elaboração de controles, organização de documentos e acompanhamento de demandas da área.