Suporte - Mercado Financeiro e Investimentos EUA (Remoto)

Os Ricos na América é a maior escola de finanças para imigrantes do mundo. Ajudamos pessoas comuns a se tornarem investidores conscientes, a prosperarem e a acelerarem sua jornada rumo à realização financeira. Esta é uma posição inicial na jornada de carreira e tem como missão prestar suporte aos nossos alunos. Esta posição é o ponto focal de atendimento aos alunos, auxiliando-os em relação aos programas de treinamento, assegurando a melhor experiência, máxima satisfação e o alcance dos resultados desejados.

Principais responsabilidades:

• Atender chamados dos alunos com qualidade e agilidade, garantindo que sejam solucionados da melhor forma possível;
• Documentar melhorias nos processos de atendimento, além de contribuir para a evolução da nossa IA (Inteligência Artificial) de suporte;
• Garantir que os alunos estejam satisfeitos com sua experiência nos treinamentos;
• Comunicar-se de forma clara, cordial e resolutiva, acompanhando o alunos em suas dúvidas e solicitações.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo ou finalizando em Relações Internacionais, Economia, Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
• Excelente comunicação oral e escrita, com domínio da gramática da língua portuguesa;
• Conhecimento básico sobre conceitos de investimentos e interesse em finanças.

São considerados diferenciais:

• Inglês nível intermediário;
• Certificações Anbima ou outras do Mercado Financeiro;
• Familiaridade com o uso de chatbots e ferramentas de LLM / Inteligência Artificial;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Noções de marketing digital.

O que oferecemos:

• Atuação 100% remoto;
• Oportunidade de crescimento na carreira em áreas de relacionamento ou investimento financeiro;
• Acesso a conhecimento sobre o mercado financeiro dos Estados Unidos, cursos exclusivos e treinamentos.

Se você acredita que pode ajudar a transformar vidas e quer crescer com a gente, venha fazer parte do nosso time. Para esta posição, contatamos talentos de forma contínua.