Assistente de atendimento ao cliente- pós venda

Vem fazer parte do time Neo Crédito!

Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente | Pós-venda para fazer parte do nosso time!

Se você se comunica bem, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, é atento(a) aos detalhes e busca uma oportunidade para se desenvolver no mercado financeiro, queremos conhecer você.

Nesta posição, você terá um papel importante na segurança das operações de crédito , realizando videochamadas com clientes para confirmar informações, validar as condições contratadas e contribuir para a prevenção de fraudes.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar e atender videochamadas com clientes para confirmação de identidade e validação das condições das propostas de empréstimo consignado;
• Orientar os clientes durante o processo de validação, garantindo uma comunicação clara e uma boa experiência no atendimento;
• Registrar informações e evidências nos sistemas, mantendo os processos atualizados e organizados;
• Identificar e reportar possíveis inconsistências ou riscos encontrados durante os atendimentos;
• Atuar de acordo com os procedimentos e regras estabelecidos para as operações;
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área.

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e senso de prioridade;
• Capacidade de analisar informações e identificar inconsistências;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

• Experiência com atendimento ao cliente;

Será um diferencial, mas não é obrigatório:

• Vivência em bancos, fintechs, instituições financeiras ou operações de crédito.

Vantagens de ser Neo Crédito:

• Salário-base: R$ 2.020,91
• Vale Alimentação de R$400,00 (com desconto de R$ 1,00) 
• Saldo livre Cartão Caju de R$600,00 (com liberdade de uso em alimentação, mobilidade, cultura, saúde ou educação);
• Auxílio-mobilidade de R$220,00 ou Bilhete de VT (com desconto de R$ 1,00); 
• Bônus assiduidade de R$200,00;
• Conexa Saúde com subsídio de 02 consultas on-line com psicólogo e nutricionista mensal; 
• Plano de saúde Amil com adesão opcional após o período de experiência, com subsídio de 50% na mensalidade e coparticipação de 40%;
• Parceria Wellhub com acesso a academias, estúdios, aulas on-line e aplicativos de bem-estar; 
• Convênio Farmácia com descontos em folha de pagamento; 
• Parceria Guapeco com planos criados para atender às necessidades individuais de cada pet. Seja para cuidados básicos, prevenção ou tratamentos mais completos, temos a solução ideal para garantir segurança e bem-estar para quem é parte da sua família.

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta-feira: das 8h40 às 15h ou das 14h às 20h20 ;
• Sábado: das 8h40 às 15h

Local: Barreiros – São José/SC
Modalidade: Presencial
Contratação: CLT

Se você gosta de atendimento, tem boa comunicação e quer desenvolver sua carreira no mercado financeiro, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!