Estagiário(a) de Partner Success
Efetivo
WiFeed
Descrição
Buscamos um(a) estagiário(a) para integrar o time de Customer/Partner Success do WiFeed, apoiando a gestão e o desenvolvimento da nossa rede de parceiros. Você fará parte da equipe responsável por garantir uma excelente experiência para os nossos parceiros que revendem a solução, contribuindo para a organização dos processos, acompanhamento da jornada dos parceiros e suporte às demandas do dia a dia.Esta é uma oportunidade para quem deseja desenvolver carreira em tecnologia, relacionamento com clientes e parceiros, aprendendo na prática sobre gestão de canais, processos comerciais e Customer/Partner Success. Procuramos uma pessoa organizada, proativa, com vontade de aprender e que goste de trabalhar em equipe.Mais do que experiência, buscamos alguém que queira crescer profissionalmente, assumir responsabilidades e construir uma carreira no WiFeed.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar o onboarding de novos parceiros, garantindo o cadastro e a organização das informações nos controles internos. Realizar o acompanhamento da jornada dos parceiros, efetuando follow-ups e apoiando o time nas ações de relacionamento. Atualizar e manter os controles internos, como Health Score, controle de licenças e demais indicadores da área. Organizar e manter atualizados os materiais internos utilizados pela equipe de Customer/Partner Success. Auxiliar parceiros com dúvidas sobre a plataforma e sobre o processo de revenda, direcionando demandas quando necessário. Manter o CRM (Pipedrive) atualizado, garantindo a qualidade das informações. Realizar levantamentos e consolidação de dados para apoiar análises e tomadas de decisão da equipe. Contribuir para a organização e melhoria contínua dos processos internos de Customer/Partner Success. Dar suporte às demandas operacionais da equipe e colaborar com atividades relacionadas ao sucesso dos parceiros.Requisitos e qualificações
Estar cursando ensino superior Ter disponibilidade de 6 horas por dia (preferencialmente no período da manhã ou tarde) Informações da vaga Modalidade de trabalho: RemoteVaga publicada há 1 hora atrás
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