Alelo pat cau

Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.

Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.

Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.