Supervisor(A) De Back Office
Empresa Confidencial
Supervisor de Back Office Atividade Principal:
Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos. Principais responsabilidades:
- Supervisionar a equipe operacional de cadastro de processos e montagem de subsídios
- Garantir o correto cadastramento de processos em sistemas internos
- Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica
- Atuar na tratativa de erros operacionais e retrabalho
- Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe
- Ser ponto de contato com áreas correlatas (cliente, jurídico, qualidade, TI, outras)
- Controlar prazos e SLAs das demandas
- Distribuir atividades e priorizar filas de trabalho
- Monitorar produtividade e indicadores operacionais Para isso é necessário:
- Organização e controle
- Atenção a detalhes
- Liderança operacional
- Gestão de prazos
- Boa comunicação com áreas técnicas e outras áreas parceiras
- formação superior em Direito, Adm., Gestão ou correlatas
- Foco em operações e controles
Vaga publicada há 4 dias atrás
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