Assistente Técnico

Você conhece a Serilon?!

Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.

Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil! 

Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoa s , #ResultadosSustentáveis e #Inovação !

Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é:

Fazer parte de uma equipe forte e engajada

Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa"

Estar em constante evolução e rodeado de conhecimento

Vem fazer parte da nossa história!

Vem ser um #serilover 

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas;
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail;
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos;
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa;
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário;
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes;
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos;
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos;
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos;
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos;
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica;
• Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B);
• Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente;
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas;
• Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas;
• Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável);
• Conhecimento em inglês técnico.

Vaga presencial para o Rio de Janeiro - RJ

Contrato: CLT

Horário de trabalho: Seg à Qui 8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06

Pacote de Benefícios:

️Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Gympass - Wellhub

Cartão Farmácia

Seguro de Vida

Folga Aniversariante

Férias Coletivas

Convênios com empresas parceiras