Agente de atendimento - banco digital libras

Descrição

• Local de trabalho: Lapa – SP

  Principais atividades:

  • Responder a interações de clientes nas redes sociais da empresa;
  • Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca;
  • Monitorar menções à empresa nas redes e identificar oportunidades de interação;
  • Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos;
  • Registrar interações em sistemas internos;
  • Utilizar modelos de resposta padrão para perguntas frequentes, conforme orientação da gestão;
  • Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área.

  Requisitos:

  • Ser maior de idade;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em backoffice ou atendimento em mídias sociais será um diferencial;
  • Conversação em Libras (intermediária a fluente).

  Benefícios:

  • TotalPass;
  • Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
  • PLR;
  • Crédito consignado;
  • Vale alimentação ou vale-refeição;
  • Plano de carreira;
  • Oportunidades de promoção interna;
  • Convênio com instituições educacionais.

  Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

  • Número de vagas: 5
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Benefícios adicionais

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR
• Crédito consignado
• Vale alimentação ou vale-refeição
• Plano de carreira
• Oportunidades de promoção interna
• Convênio com instituições educacionais