Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Macaíba

Descrição da vaga

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! ??

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

1. Vaga com possibilidade de home office de acordo com os indicadores.

Responsabilidades e atribuições

1. O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

2. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

3. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

4. Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;

5. Atendimento via CHAT ou VOZ;

6. Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

1. Ter no mínimo 18 anos de idade;

2. Ensino Médio completo;

3. Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;

4. Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);

5. Ter disponibilidade de horário;

6. Boa fluência verbal e escrita;

7. Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;

8. Disponibilidade para atuar presencial e home office.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1621

Cargo:

Outros

Empresa:

Atento Brasil

Atividades de tele atendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter