ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JUNIOR

Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país. Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas. É isso que nos move e nos enche de orgulho!

A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax. A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país. Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados. Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes. /n Formação: Graduação ou tecnólogo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação. Conhecimentos técnicos desejados: Redes TCP/IP Switching e VLANs Cabeamento estruturado Telefonia IP ou corporativa Sistemas de videomonitoramento (CFTV) Sistemas de controle de acesso Suporte a hardware corporativo (computadores, notebooks e impressoras) Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade Experiência: Experiência prévia em infraestrutura de redes ou suporte técnico em ambientes corporativos /n Principais Responsabilidades e Atribuições Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, incluindo cabeamento, conectividade e equipamentos de rede Auxiliar na configuração básica de switches, pontos de rede e conectividade Prestar suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis Atuar na instalação, formatação e configuração de equipamentos de TI Apoiar a operação de sistemas de telefonia corporativa Auxiliar na manutenção de sistemas de CFTV e videomonitoramento Apoiar a operação de sistemas de controle de acesso físico Executar atividades de organização de racks, cabeamento e salas técnicas Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de atendimento (ITSM) Apoiar na identificação e resolução de incidentes de baixa e média complexidade Escalar incidentes de maior complexidade para níveis superiores ou equipe corporativa Auxiliar na atualização da documentação técnica básica do ambiente Apoiar atividades de campo relacionadas à infraestrutura da unidade

Indicadores de Sucesso (KPIs sugeridos) Tempo de atendimento inicial (SLA de atendimento) Volume de chamados atendidos Qualidade do atendimento ao usuário Cumprimento de procedimentos e padrões técnicos Organização da infraestrutura física