Analista Suporte (Vivência em Wireless)

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Somos #ArchitectsOfChange.

Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.

Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site:

GERENTE ADICIONAR INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA.

• Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte técnico com foco em soluções de wireless.
• Elaborar procedimentos e realizar configurações de rotina e mais aprofundadas em infraestrutura de wireless.
• Estar disposto a aprender novas tecnologias como mapear problemas e resolver problemas em infraestruturas de wireless.
• Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos.
• Implementar e gerenciar sistemas automatizados que melhoram a eficiência, a produtividade e a qualidade dos processos organizacionais. Este profissional é responsável por identificar oportunidades de automação, desenvolver estratégias de implementação, coordenar projetos de automação, garantir a integração adequada das automações, e avaliar continuamente o desempenho e a eficácia das soluções implementadas, visando sempre aprimorar e otimizar os processos de TI.

As atividades deste profissional são:

· Documentação técnica do ambiente;

· Relatórios com recomendações;

· Propor planos de automação e remediação;

· Participar de War Rooms;

· Apoiar e capacitar as Equipes de N1 e N2;

· Otimização e suporte a modernização.

RSI (Received Signal Indicator) no contexto de redes sem fio (wireless) refere-se à medida da intensidade do sinal recebido por um dispositivo de rede, como um computador, smartphone ou outro dispositivo com capacidade de Wi-Fi. É um indicador que permite avaliar a qualidade e a força do sinal que o dispositivo está a captar de um ponto de acesso ou roteador. 

 Modelo: 9800 Cisco Catalyst – controladora

- Parque comum, tem especialista em L2 e L3 

Qualificações:

• Graduação completa em cursos de tecnologia.
• Inglês avançado e/ou espanhol avançado para conversação.
• Vivência sólida em suporte técnico com foco em soluções de wireless
• Possuir perfil multi disciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias.
• Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho de equipe aguçado.
• Ter senso crítico para detectar situações em que envolvam escalonamentos técnicos.

Certificações:

ITIL (Desejável)

CCNP Encor (Desejável)

300-425 ENWLSD (Desejável)

Conhecimento sólido em Wireless (Requerido)

Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante

Localidade: São José dos Pinhais, Paraná/ Curitiba

Modelo de trabalho: 100% presencial

Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00

Nossos benefícios:

Plano de saúde

Plano odontológico

️ Vale Refeição e Alimentação

Previdência Privada

Seguro de vida

Auxílio creche

Vale transporte

Programa de Apoio ao profissional

Totalpass

Birthday Off

Work from Anywhere