Assistente de Atendimento e Relacionamento

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos uma startup em crescimento no segmento de Gestão de Benefícios, com um ambiente colaborativo, dinâmico e voltado ao desenvolvimento das pessoas. Valorizamos quem gosta de aprender, trabalhar em equipe e contribuir para a evolução do negócio.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Relacionamento para garantir a excelência no suporte aos clientes e apoiar na construção de uma experiência positiva com nossos serviços.

Principais Atividades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp
• Esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de solicitações de forma ágil e eficaz
• Registrar e acompanhar as interações com clientes nos sistemas internos
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
• Colaborar com a equipe para garantir alto nível de satisfação e qualidade no atendimento

REQUISITOS DA VAGA

Escolaridade

• Ensino médio completo
• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial

Experiência

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (telefone, e-mail ou WhatsApp)
• Vivência com registro e acompanhamento de solicitações de clientes

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para resolver problemas e orientar clientes

Ferramentas

• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office
• Experiência com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas de gestão será um diferencial

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Vale transporte
• Cartão de benefício flexível (VR ou VA) R$ 806,74/mês
• Plano de Saúde; após 90 dias
• Plano Odontológico;
• Total Pass; após 90 dias
• Seguro de Vida;
• 1 (um) dia de home após 90 dias;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e avanço na carreira;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT