Guest Experience PL - BA
Efetivo
RESORT LA TORRE
O Resort La Torre está em constante evolução, sempre buscando novas formas de encantar nossos hóspedes e transformar cada estadia em uma experiência inesquecível. Nossa paixão pela Hospitalidade nos move a criar momentos únicos, com excelência, cuidado e atenção a cada detalhe. Pelo sétimo ano consecutivo, somos certificados pelo GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar. Principais responsabilidades:Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado. Atender as demandas dos hóspedes, intermediando a relação entre eles e os setores operacionais. Orientar em relação aos serviços e recursos oferecidos pelo Resort. Garantir que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente, visando a satisfação e superação das expectativas e experiências dos hóspedes. Elaborar relatório com principais ocorrências e indicadores do setor. Realizar pesquisa de satisfação, estimular registro das avaliações em sites do segmento. Atender casos de reclamações ou insatisfações, com foco na solução das demandas e satisfação do cliente. Requisitos:Experiência em hotelaria. Pacote Office intermediário. Benefícios:Seguro de Vida. Day Off + 1 entrada gratuita no Cine Porto (Folga de aniversário). Licença maternidade/paternidade estendida. Vale Transporte ou Van. Empréstimos a Juro zero. Programa Saúde Emocional e Bem-estar. Ginástica Laboral. Telemedicina. Plano Odontológico. 04 Ingressos Meia Entrada no Cine Porto. Compras de Usados. Alimentação em Refeitório.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
RESORT LA TORRE
Hotéis
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DH)Vaga publicada há 1 dia atrás
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