Analista de Atendimento
Neo Negócios & Carreira
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Vaga exclusiva para PCD
Nível: Analista
Cursos de: Administração,Ciências Contábeis,Direito
Escolaridade: Graduação - Administração,Ciências Contábeis,Direito - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala e horário de trabalho: Segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30 ou 10h00 às 19h00. Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 50,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida Responsabilidades da posição: Realizar atendimento presencial, por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;
Prestar orientações iniciais sobre os serviços e produtos da entidade, direcionando os clientes para as áreas responsáveis quando necessário;
Atuar em todas as etapas dos processos da JUCESP e Receita Federal, incluindo consultas, protocolos, vistas prévias e devolução de documentos;
Administrar os processos de compra, emissão e renovação de Certificados Digitais;
Conduzir videoconferências para validação de Certificados Digitais;
Realizar consultas de crédito para Pessoa Física e Pessoa Jurídica;
Efetuar contato com clientes para renovação de Certificados Digitais;
Conferir movimentações diárias e fechamento de caixa;
Receber pagamentos via cartão, PIX e dinheiro, encaminhando as informações para faturamento;
Organizar e manter arquivos e documentos da área;
Apoiar outras atividades administrativas relacionadas à função. Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.
Vaga publicada há 7 dias atrás
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