Executivo de atendimento
Efetivo
TK Consultoria e Seleçao Profissional
Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no br.adjoob.com
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Comercial- segunda a sexta 08:00-18:00
Benefícios: Plano de saúde, Convênio farmácia, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Estacionamento, Seguro de vida
Responsabilidades da posição:
Sobre a vagaEstamos em busca de um Executivo de Atendimento que seja apaixonado por oferecer experiências excepcionais ao cliente. Você será o elo entre nossos usuários e a equipe de produtos, garantindo que cada interação seja eficiente, empática e alinhada aos valores da empresa.
Responsabilidades Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes; Atender demandas e acompanhar pendências; Fazer a intertace entre clientes e equipe interna; Identificar necessidades e oportunidades de novos serviços; Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento.Requisitos obrigatórios para a posição:
Perfil comercial, comunicativo e organizado; Proatividade e facilidade de relacionamento; Conhecimento básico de Word e Excel.Entregas e resultados esperados para a posição:
Aumento de 15% no índice de satisfação do cliente (NPS) Redução de 20% no tempo médio de resolução de chamados Melhoria de 10% na taxa de primeira resposta Contribuição para a otimização de processos internos de atendimento, gerando economia de tempo e recursos Impacto direto na fidelização e retenção de clientes, refletindo em crescimento de receita recorrenteVaga publicada há 2 dias atrás
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