Técnico de suporte n2 - norte da ilha
Grupo Positivo
- Que esteja cursando o ensino superior na área de Tecnologia da Informação;
- Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;
- Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
- Que tenha experiência com sistema de chamados;
- Que tenha disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial das 07h às 17h de segunda a sexta.
- Trabalho esporádico nos finais de semana
- Manterá os registros atualizados de todos os nossos ativos de TI, incluindo softwares e hardware;
- Trabalhará continuamente para melhoria de nossos processos e tecnologias de TI, tornando-os mais eficientes e eficazes;
- Garantirá que todos os nossos softwares estejam licenciados corretamente, cumprindo os requisitos legais;
- Atualizará e melhorará regularmente o equipamento de TI em nossas unidades para garantir um desempenho ideal;
- Monitorará o estoque de produtos de TI em nossas unidades para garantir que tenhamos o que precisamos;
- Manterá toda a documentação necessária, como manuais e procedimentos para o nosso time;
- Avaliará e acompanhará a implementação anual de novos equipamentos, garantindo um processo tranquilo;
- Gerenciará as licenças de software e usuários, garantindo que todos tenham acesso;
- Monitorará o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e os indicadores de desempenho de nossa equipe de Helpdesk e Service Desk para garantir um suporte eficaz.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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