Assistente de Atendimento
Personale Consultoria de RH
Descrição :
Principais atividades
Realizar atendimento presencial e online aos clientes;
Registrar solicitações e acompanhar o andamento dos atendimentos e prazos;
Realizar agendamento e acompanhamento de vistorias;
Controlar a retirada e devolução de chaves de lojas e boxes;
Prestar atendimento a clientes com pagamentos em atraso, orientando sobre formas de pagamento e possibilidades de renegociação;
Registrar e manter informações e documentos atualizados em sistema;
Organizar documentos, termos de entrega e protocolos relacionados aos atendimentos;
Acompanhar as demandas dos clientes até sua resolução;
Prestar um atendimento cordial, ágil e resolutivo.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Desejável Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência anterior com atendimento ao cliente em rotinas que envolvam acompanhamento e resolução de demandas;
Vivência com rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, como controle de documentos, protocolos, cadastros e acompanhamento de solicitações;
Desejável experiência com negociação, cobrança, tratativa de inadimplência ou resolução de conflitos com clientes;
Conhecimentos em Word e Excel;
Informações da oportunidade
Contratação: CLT
Salário: R$ 2.400,00/mês
Jornada: 40 horas semanais
Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Benefícios
Vale-Refeição
Vale-Transporte conforme necessidade;
Assistência médica;
Assistência odontológica opcional;
TotalPass;
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Vaga publicada há 9 horas atrás
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