Consultor(a) martech (adobe journey optimizer - ajo)

Desafio: Estamos buscando um(a) Consultor(a) Martech para atuar em uma das mais relevantes iniciativas de transformação digital e marketing da América Latina. Essa posição terá papel fundamental na evolução de uma moderna plataforma de Customer Experience baseada em Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Journey Optimizer (AJO) e tecnologias complementares de dados, integração e automação.

Mais do que implementar tecnologia, buscamos profissionais capazes de repensar processos, identificar oportunidades de evolução, propor melhorias contínuas e atuar como parceiros estratégicos do cliente ao longo de uma jornada de transformação de longo prazo.

Responsabilidades:

• Atuar na implementação e evolução de soluções Adobe Journey Optimizer e Adobe Experience Platform.
• Participar do levantamento, análise e transformação de processos de marketing, dados e relacionamento com clientes.
• Apoiar a migração de jornadas, campanhas, audiências e regras de negócio de plataformas legadas para o novo ecossistema Martech.
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares de dados, engenharia, arquitetura, produto e negócio.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos.
• Identificar oportunidades para automação, eficiência operacional e aplicação de IA ao contexto Martech.
• Apoiar o desenho de arquiteturas de dados, integrações e modelos de governança.
• Contribuir para a definição de roadmap, backlog e prioridades em ambiente ágil.
• Garantir qualidade das entregas, aderência a requisitos e cumprimento dos critérios de aceite.
• Participar ativamente de cerimônias ágeis, workshops, sprint planning, refinamentos e governança do programa.
• Atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias e antecipando riscos e dependências.

Perfil que buscamos:

Buscamos profissionais com forte capacidade analítica e consultiva, que combinem conhecimento tecnológico com visão de negócio.

Você terá sucesso nesta posição se:

• Possuir perfil hands-on.
• Conseguir navegar entre discussões executivas e atividades operacionais.
• Demonstrar autonomia e senso de ownership.
• Gostar de resolver problemas complexos.
• Ter facilidade para trabalhar em ambientes de transformação.
• Sentir-se confortável atuando próximo ao cliente e influenciando decisões.
• Buscar constantemente simplificação, automação e melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios:
Conhecimentos Martech

• Experiência com plataformas de Marketing Automation ou Customer Engagement.
• Conhecimento em Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Oracle Responsys ou ferramentas similares.
• Experiência em jornadas omnichannel e personalização.
• Conhecimento sobre segmentação de audiência e ativação de campanhas.

Dados e Integração

• Conhecimento de modelos de dados para marketing.
• Experiência com APIs REST.
• Entendimento de integrações entre plataformas digitais.
• Conhecimento de conceitos de CDP (Customer Data Platform).
• Familiaridade com qualidade de dados, identidade e governança.

Metodologia e Execução

• Vivência em projetos ágeis.
• Experiência trabalhando com Jira.
• Capacidade de gerir dependências e acompanhar backlog.
• Conhecimento de frameworks ágeis (Scrum, Kanban ou SAFe).

Soft Skills

• Comunicação executiva.
• Facilidade para conduzir workshops.
• Capacidade de negociação.
• Pensamento crítico.
• Visão de negócio.
• Proatividade e autonomia.
• Forte capacidade de relacionamento com clientes.

Diferenciais:

• Certificações Adobe Journey Optimizer.
• Certificações Adobe Experience Platform.
• Experiência em Customer Data Platform (CDP).
• Conhecimento em Databricks.
• Experiência em projetos de transformação Martech de grande escala.
• Experiência com IA aplicada a Marketing, Customer Experience ou Operações.
• Experiência prévia em ambientes SAFe.
• Conhecimento em LGPD, governança e observabilidade de plataformas Martech.
• Experiência em migrações de Salesforce Marketing Cloud, SAS RTDM ou Campaign Management.

O que esperamos da sua atuação

• Ser protagonista e não apenas executor.
• Questionar processos existentes e propor alternativas melhores.
• Atuar como parceiro estratégico do cliente.
• Buscar eficiência operacional através de tecnologia, automação e IA.
• Contribuir para a transformação do modelo operacional de Martech.
• Trabalhar de forma integrada com times de negócio, tecnologia e parceiros.
• Garantir excelência na execução e geração de valor ao longo do programa.