ANALISTA DE MÉTRICAS E PROCESSOS JR
Globalweb
- Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
- Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
- Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente. Responsabilidades e atribuições
- Monitorar métricas de fluxo de entrega como Lead Time
- Criação de fluxos
- Relatórios gerenciais e/ou operacionais para validação da gestão e cliente.
- Mapear a Jornada do Usuário: Desenhar os processos de suporte, onboarding de clientes e atendimento técnico para reduzir o tempo de resposta (SLA).
- Auditar Conformidade de TI: Garantir que os processos de desenvolvimento sigam normas de segurança da informação e privacidade de dados, como a LGPD.
- Apoiar na melhoria contínua de metodologias como Scrum ou Kanban, removendo gargalos apontados pelas equipes técnicas.
- Investigar falhas críticas no sistema ( Post-mortems ) para identificar a causa raiz e criar planos de ação preventivos.
- Fiscalização de SLA e SLO: Verificar o cumprimento de metas de disponibilidade, tempo de resposta e tempo de resolução estabelecidos em contrato.
- Dentre outras atividades necessárias para o escopo do CCO que contenham relação com função.
- Experiência em ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e ferramentas de produtividade MS365, incluindo Planner, Excel e Word online, OneNote, TEAMS, Stream.
- ITIL® V4 ou superior.
- ISO 20.000 e ISO 27.001.
- Cursos: BPMN e Lean IT
- Graduação cursando ou completa em tecnologia ou áreas afins.
- Modelo de contrato: CLT.
- Horário de trabalho: das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira.
- Modelo de atuação: 100% presencial.
- Local de trabalho: Brasília Shopping, Asa Norte-DF
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida – Porto Seguro
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
- Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
- Wellhub / Totalpass;
- Convênio PetLove;
- Zenklub;
- Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
Conhecimento desejável:
Certificação exigida:
Formação:
Detalhes da Vaga:
Nossos benefícios:
Vaga publicada há 6 dias atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga ANALISTA DE MÉTRICAS E PROCESSOS JR em Brasília, DF
- ...Executar trabalhos em alvenaria, concreto e outros materiais, guiando-se por desenhos, esquemas e especificações, utilizando processos e instrumentos pertinentes ao ofício para construir, reformar ou reparar prédios e obras similares. Formação Acadêmica: Não informado...
- ...Salário: Não informado Jornada e Horário(s): A combinar Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Linea Alimentos Fabricação de outros produtos alimentícios não especificados anteriormente....
- ...Delta Lake across multi-cloud environments (AWS S3, Azure Data Lake, GCS). Implement robust Lakehouse architectures that seamlessly process both structured and unstructured data at enterprise scale. Automate data ingestion and storage workflows to support downstream...
- ...sucesso do cliente é a nossa maior prioridade. Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Sênior que esteja conectado com... ...atuação conjunta. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e indicadores da área e participar ativamente da...
- ...Atender clientes de forma cortês e eficiente, oferecendo assistência quando necessário; Registrar produtos corretamente no caixa e processar pagamentos; Manter a área de trabalho limpa, organizada e abastecida; Auxiliar na reposição de mercadorias nas prateleiras;...
- ...completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo. Responsabilidades e atribuições MISSÃO DO CARGO: O tutor presencial é o profissional...
- FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O Grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa...
- ...relacionamento com clientes de diferentes perfis — dos pequenos varejos às grandes redes. Responsabilidades e atribuições Executar o processo completo de venda externa na modalidade pré sales ou pronta entrega. Gerenciar de ponta a ponta a carteira de clientes na...
- ...um ambiente onde a educação transforma vidas. Responsabilidades e atribuições Apoiar a gestão comercial no diagnóstico dos processos comerciais de cada unidade de missão, com o objetivo de subsidiar o planejamento estratégico da área comercial da UBEC com...
- ...uma sociedade cada vez maior e mais longeva, abraçamos os aprendizados do passado e buscamos avanços e novas respostas em nossos processos de inovação constantes. Assim, procuramos sempre novos talentos para nos ajudar a sustentar, crescer e perpetuar nosso propósito de...
- ...dia do aniversário Subsídio idioma** Subsídio home office Subsídio para compra de equipamentos *Os benefícios adicionais de cada cargo serão apresentados no processo seletivo. *Informações adicionais na FAQ. **Conforme política interna do escritório....
R$ 2.080 a R$ 3.000 mensal
...ferramentas utilizados pela empresa;- Coletar feedbacks dos clientes e transformar essas informações em oportunidades de melhoria para os processos e serviços;- Acompanhar a execução dos planos de ação definidos para cada cliente;- Identificar oportunidades de expansão,...R$ 6.000
...entregas e desenvolvendo os profissionais da equipe.- Analisar métricas e indicadores de performance dos canais orgânicos,... ...plataformas, identificando oportunidades para a marca.- Estruturar processos, rotinas e padrões de qualidade para a operação de marketing orgânico...- ...- Construct the core ingestion pipelines to pull high-volume metrics from the YouTube Data API, YouTube Creator API, Google Trends,... ...containerized Python workers (RQ/Celery with Redis) on EKS to handle data processing. - Work directly with the Bedrock LLM layer and internal...
- ...architectural standards. - Drive continual improvement of development processes, tooling, and engineering workflows. - Collaborate with... ...workflows, and assess their applicability to product and process improvement. MUST HAVES - Bachelor's or Master's...
- ...initiatives. - Deliver decision-ready findings and recommendations spanning AI-enabled self-service, skills, collaboration, and business-process opportunities. - Partner with product, service, and operational teams to validate tooling decisions before they scale....
- ...- Log, track, and document user interactions, troubleshooting activity, and resolution details within approved ticket-management processes. - Identify recurring issues, operational friction, and documentation gaps and surface them through established service-management...
- ...- Build and maintain React-based frontend components. - Develop and extend Python backend services (APIs, integrations, data processing). - Collaborate closely with product, QA, and engineering teams in overlapping EST hours. - Participate in design discussions...
- ...clientes para melhorias contínuas. ~ Gerência de Qualidade: ~1. Estabelecer e implementar padrões de qualidade para produtos e processos. ~2. Supervisionar os lideres de área e garantir conformidade com regulamentações. ~3. Monitorar indicadores de qualidade e...
R$ 3.000
...um diferencial. Desejável Experiência em agências de publicidade. Vivência com monitoramento de marcas ou clientes institucionais. Experiência com clientes da área da saúde. Conhecimento básico em métricas de redes sociais e elaboração de relatórios....- ...recorrentes. Garantir o funcionamento da operação da loja, incluindo abertura, fechamento, estoque, caixa, VM e cumprimento dos processos definidos. Desenvolver relacionamento com clientes e estimular uma rotina ativa de clienteling e construção de carteira....
- ...Responsabilidades e Atribuições: Realizar os processos de Recebimento, Armazenagem, Preservação e Expedição de materiais. Em cada um destes processos existem diversas atividades que devem ser realizadas conforme procedimentos e normativos vigentes, respeitando a...
- ...Sobrea oportunidade Buscamosum(a) Analista Tributário para integrar nosso time e atuar de formaestratégica na área fiscal e tributária... ..., análise de impactos tributários e melhoria contínua dos processos. Oprofissional terá atuação próxima às áreas Comercial, Financeira...
- ...Analistade Treinamento e Desenvolvimento Sobrea oportunidade Buscamosum(a) Analista de Treinamento e Desenvolvimento para integrar nosso timede RH e atuar na construção e execução de ações voltadas ao desenvolvimento doscolaboradores e das lideranças. Esseprofissional...
- ...completa em Farmácia Registro ativo no conselho da classe Processos chaves: Farmácia clínica; Gerenciamento do uso de... ...farmacovigilância passiva e ativa; Acompanhar junto ao Analista de Estoque e Patrimônio, todos os materiais e medicamentos que...
- ...considerando requisitos técnicos; Conduzir entrevistas; Realizar contato e acompanhamento dos fornecedores durante todas as etapas do processo; Manter os registros e controles dos processos seletivos atualizados; Apoiar a identificação de melhorias e ações corretivas...
R$ 2.082
...adequados ao seu perfil; Apresentar veículos, produtos, serviços e condições comerciais; Realizar negociações e conduzir o processo de venda; Acompanhar clientes durante toda a jornada de compra; Cumprir metas individuais e da loja; Alimentar e...- ...Estamos em busca de um(a) Analista de Recurso de Glosa para atuar de forma estratégica, garantindo a correta identificação, contestação e recuperação de valores glosados pelos convênios. Requisitos: Ensino médio completo. Curso de Faturamento Hospitalar....
- Requisitos: ~ Experiência em tiquet manager e em atendimento na área de TI; ✅Certificações: ~ ITIL V3 Foundation ou superior (Obrigatório) Escolaridade: ~ Superior Cursando em TI Benefícios: ~ Vale Transporte ou Comsbutível; ...
R$ 2.000
...posição exige autonomia, organização e disciplina para trabalhar com metas e entregas diárias, mantendo todas as interações e etapas do processo devidamente registradas no CRM. Principais atividades: Prospecção ativa de novos leads; Pesquisa e identificação de...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a ANALISTA DE MÉTRICAS E PROCESSOS JR. Seja o primeiro a se candidatar!
