Operador de Contact Center (São Sebastião/DF)

Na AGE Fibra , acreditamos que conectar pessoas vai muito além de oferecer internet de qualidade. Para nós, conectividade é sobre aproximar histórias, facilitar rotinas, impulsionar negócios e transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias.

Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte de um time colaborativo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento.

A vaga para Contact Center é para quem gosta de se comunicar, resolver problemas, ouvir o cliente com atenção e contribuir para uma experiência cada vez melhor. Este profissional será responsável por realizar atendimentos, registrar solicitações, orientar clientes, apoiar na resolução de demandas e representar a AGE Fibra com cordialidade, agilidade e responsabilidade.

• Realizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos.
• Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente.
• Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente.
• Realizar follow-up com os clientes quando necessário.

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Proatividade e foco em resultados.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.
• Conhecimento e Habilidades: Atendimento

Benefícios

Na AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:

Vale Transporte

️ Vale Alimentação - R$ 39,00 por dia

Plano de Saúde

️ Seguro de Vida

️ Convênio com o SESC

Carga horária semanal: 36 horas

Regime de contratação: CLT

Informações adicionais

• Local de trabalho: São Sebastião/DF;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Escala: Segunda a sábado;
• Carga horária: 6h diárias;
• Salário: R$ 1.642,48;
• Variável: Premiação conforme política interna;
• Horários disponíveis:
• 08h às 14h;
• 12h às 18h;
• 13h às 19h;
• 14h às 20h;
• 16h às 22h.