Concierge (cadastro reserva)

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Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios: Ambulatório na empresa com atendimento médico e psicóloga, Vale transporte, Vale refeição, Plano Odontológico.

Responsabilidades da posição:

Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos Monitorar agendamentos e realizar captação de novos clientes Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentos Gerenciar o atendimento telefônico e individual de clientes Utilizar os sistemas próprios das operadoras Organizar processos e documentos do setor Proporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuários Realizar as pesquisas de satisfação Fazer a gestão das agendas dos profissionais de saúde

Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência em atendimento ao cliente – com habilidades de comunicação eficazes e capacidade de lidar com situações difíceis Conhecimento em serviços de saúde – com compreensão dos processos e procedimentos de atendimento médico Habilidades de organização e gestão de tempo – com capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo Capacidade de trabalhar em equipe – com habilidades de colaboração e comunicação eficazes com colegas de trabalho Conhecimento em sistemas de gestão de informações – com habilidades de digitação e capacidade de aprender novos sistemas de tecnologia