Técnico de Suporte de TI - Teresina/PI

O Grupo New está em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para integrar nosso time e garantir que a tecnologia funcione a favor das pessoas em nossas unidades.

Se você tem formação (em andamento ou concluída) em TI, Redes ou áreas relacionadas, curso de redes e gosta de resolver problemas com agilidade e boa comunicação, essa vaga é para você.

• Responsabilidades
  Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remoto;
  Realizar diagnóstico e correção de problemas em computadores, periféricos e equipamentos de rede;
  Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e demais dispositivos;
  Prestar suporte básico em redes TCP/IP, DNS e DHCP;
  Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de Service Desk;
  Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware;
  Deslocar-se entre unidades do grupo quando necessário para atendimento presencial;
  Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas e equipamentos.
• Habilidades Técnicas
  Ensino superior em andamento ou completo em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  Curso de redes (obrigatório);
  Experiência prévia com suporte técnico a usuários;
  Conhecimentos em Windows;
  Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, DNS e DHCP;
  Conhecimentos em hardware e manutenção de computadores;
  Experiência com ferramentas de Service Desk;
  Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário;
  Disponibilidade para atendimento presencial e deslocamento entre unidades.
  Diferenciais: Certificações técnicas (CompTIA A+, Network+, CCNA);
  Experiência em concessionárias ou ambiente automotivo;
  Conhecimento em Active Directory e suporte a impressoras multifuncionais em rede.
• Benefícios
  Vale alimentação ou restaurante;
  Vale transporte;
  Plano de saúde e odontológico por co-participação;
  Convênio farmácia;
  Convênio Sesc;
  Programa de Incentivo Educacional;
  Seguro de Vida;
  Plantão Psicológico;
  Total Pass;
  Plano de carreira.