ATENDENTE TÉCNICO AO CLIENTE

Somos uma empresa de telecomunicações internacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017. Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua própria marca. Venha surfar conosco! Responsabilidades e atribuições As atividades que ira exercer: Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao cliente final (Telefônico, E-mail, Chat, WhatsApp e Redes Sociais etc...). O atendente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva. Executar procedimentos de configuração, sanar dúvidas técnicas ou comerciais, passar informações sobre os planos e franquias contratadas. Vendas de planos de telefonia móvel. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Atuar na retenção de clientes. Atendimento Call Center (Receptivo e Ativo) para oferta de serviços. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade. Ensino Médio Completo. Boa fluência verbal e poder de persuasão. Habilidade de negociação/argumentação. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Diferencial experiência com atendimento (shoppings, lojas, mercado ou áreas correlatas) Informações adicionais Pacote de benefícios: Convênio médico - 100 % custeado pela empresa. VR / VA - Alelo - R$1.540,00 Seguro de vida. Chip Corporativo. Vale Aniversário. Vale transporte. WellHub e TotalPass- Parceria com academias Informações adicionais: Salário: A combinar Escala 6x1 - (100% presencial). Horário: Atarde - 07h20 + 1 hora de intervalo. Localização da empresa: Próximo à estação Berrini – linha esmeralda / SP. Somos uma empresa brasileira de tecnologia e telecomunicações, com atuação nacional desde 2017 e expansão internacional desde 2024. Construímos soluções que conectam pessoas, empresas e marcas por meio de tecnologia, conectividade e inovação. Somos uma das principais referências brasileiras no mercado de MVNO (Mobile Virtual Network Operator) e atuamos na criação e operação de soluções de telecomunicações personalizadas para diferentes modelos de negócio. Nosso negócio Nossa plataforma permite que empresas de diferentes segmentos tenham sua própria operação de telefonia móvel, utilizando sua marca e relacionamento com seus clientes. Na prática, transformamos a conectividade em uma oportunidade de negócio para nossos parceiros. Além de MVNO, nosso ecossistema contempla soluções de IoT & M2M, ISP e Wholesale, atendendo desde empresas que desejam oferecer telefonia com sua própria marca até grandes projetos que demandam infraestrutura, conectividade e tráfego de dados em alta capacidade. Por trás dessas soluções, contamos com tecnologia própria e uma estrutura que integra BSS, OSS, infraestrutura de rede, operações de clientes e integrações com diferentes ecossistemas digitais e financeiros, permitindo desenvolver e operar soluções de telecomunicações de ponta a ponta. Um negócio em expansão Nossa operação está presente em todo o Brasil e conta com um ecossistema de mais de 3 milhões de clientes, 500 parceiros e cobertura em mais de 5.570 cidades. Também estamos ampliando nossa atuação internacional, levando nossa tecnologia e nosso modelo de negócio para novos mercados, incluindo os Estados Unidos. Esse cenário de crescimento nos coloca diante de novos desafios e oportunidades, exigindo um time preparado para inovar, construir soluções, resolver problemas e acompanhar a evolução de um mercado cada vez mais conectado.